Fibra en Arucas

[Cardones]

Buenas tardes, quieisera saber como va la instalación o el proceso de fibra, y cuando estará disponible en la C/ Sargento Alvarez, Nº21. Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Cardones. Bienvenido a la Comunidad Movistar

Te anexamos un enlace para que rellenes tus datos y compruebes la situación de Cobertura Fibra Optica en la dirección indicada en tu post, cualquier duda por favor postea de nuevo. Gracias

FIBRA / Comprueba tu cobertura

Un saludo!
Pury

[Cardones]

Buenas tardes, no reconoce la dirección, [.....], agradecería que me informarán, muchas gracias.

        ****** post editado por contener información de carácter personal ******

[Cardones]

Buenas tardes, de nuevo, acabo de ver que en la casa que esta en la esquina de mi calle ya hay una caja de fibra, de modo que supongo que no tardarán, pero no he vuelto a ver a personal de telefónica por esta zona, cuando lo logico hubiera sido que terminarán ya que mi calle es la ultima. Si pudieran decirme cuando está previsto. La dirección completa esta indicada en mensajes anteriores. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Cardones!

Para que podamos concretarte las previsiones para la instalación de fibra óptica y según las normas de la Comunidad, envíanos un mensaje privado con la dirección completa en la que estás interesado en contratar el servicio.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje recibido, @Cardones!

Lo revisamos y te comentamos.

Saludos, Bea.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Cardones

Te informo que el las consultas de despliegue de fibra en la zona de canarias la lleva @rahul_movistar.

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar

[rahul_movistar]

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Cardones escribió:

Buenas tardes, quieisera saber como va la instalación o el proceso de fibra, y cuando estará disponible en la C/ Sargento Alvarez, Nº21. Gracias de antemano.

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¡Buenas tardes @Cardones!

El despliegue de fibra en la Calle Sargento Álvarez está bastante avanzado. Los número pares entraron en cobertura fibra hace un mes, aunque el despliegue en los números impares está actualmente parado ya que estamos pendientes de unos permisos.

Esperamos conseguir esos permisos pronto, para que podamos desplegar la fibra en tu vivienda cuanto antes.

Si tienes cualquier otra duda, puedes hacer la consulta en el foro dedicado exclusivamente para el despliegue de fibra en Arucas: http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/La-fibra-%C3%B3ptica-de-Movistar-ll...

Disculpanos por las molestias causadas,

¡Un saludo!

[JoseFalconAmado]

Hola buenas soy de arucas de la zona de santidad alta y parece ser que de este barrio siempre se olvidan porque aun seguimos esperando por la fibra optica la cual tengo prevista poner en cuanto se instale en este barrio quisiera saber cuando esta previsto la instalación de fibra óptica en santidad alta Arucas porque a pocos metros en el barrio de la guitattilla tienen y me gustaría tenerla ya que aqui solo llega como maximo 1, 2 megas y va y viene.
Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseFalconAmado!

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseFalconAmado!

Recibido el mensaje con los datos lo revisamos y te informamos lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[JoseFalconAmado]

Muchas gracias por atenderme. Espero su respuesta.
Saludos y gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Jose FalconAmado,

Hemos comprobado que en esa dirección,está en fase de solicitud de Permisos.

Rellena el formulario de reserva que viene en este enlace , y cuando esté disponible, se pondrán en contacto para informarte.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[Jan17]

Hola, buenas tardes. Feliz año 2021.

¿Cuándo se va a refinanciar el proyecto de la fibra óptica en la actuación **********?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jan17

Hemos comprobado los hilos anteriores donde se te facilita información al respecto de tu consulta. ¿Has realizado la reserva de Fibra para que te puedan informar en el momento que esté disponible?. 

Para que podamos realizar una nueva consulta al área de despliegue, sería necesario que nos enviaras por privado los datos del titular o persona de contacto (nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección completa, referencia catastral y un teléfono de contacto. 

Para enviar el privado, solo tienes que pasar el ratón por encima del usuario al que desees enviar el mensaje o pinchar sobre su nombre  y luego elegir mensaje privado. 
 

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jan17,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Jan17

Hemos trasladado tu consulta al Área de Despliegue y te hemos enviado el número asociado a la misma por mensaje privado. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Margarita

[Jan17]

Hola, buenos días. Desde que tengan respuesta infórmenme.

[Comercial_movistar]

Hola @Jan17

Nos informan desde el área encargada que no hay previsión del despliegue de fibra para este año, quedando pendiente para los próximos años.

Saludos

Pilar

[Jan17]

En el caso de que este año no se realizara las obras de fibra óptica por la zona.

¿Podrían aumentar la velocidad de descarga de la zona del barrio Hinojal, Arucas?.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jan17

Si dispones de ADSL, esta tecnología depende siempre de la velocidad máxima que permita tu bucle de abonado, con hasta un máximo de 20Mb. No sería posible aumentar la velocidad. 

Saludos

Margarita

[Jan17]

Buenos días, ¿dispongo de cobertura de fibra óptica?

[Comercial-movistar]

Hola @Jan17 

Facilítanos por privado tu domicilio completo, consultamos y te comentamos. 

Saludos Pilar.

[Comercial-movistar]

Hola @Jan17 

La fibra para tu domicilio se encuentra en construcción por lo que no se debe demorar la disponibilidad, si lo deseas pasado un tiempo puedes consultarnos nuevamente. 

Saludos Pilar.

[Jan17]

Buenos días, ya ha pasado un mes, ¿dispongo de cobertura de fibra óptica?