Fibra no llega a Santa Úrsula

[Tabardo]

Hola después de esperar desde el mes de mayo 2017 que me dijeron que en dos meses tendría la fibra óptica instalada continuo sin conexión de fibra óptica ya me parece de mal gusto que me digan que en un plazo de dos meses tendría la fibra óptica y continúe sin ella ya otra compañía a tirado fibra óptica por el norte de Tenerife y viendo el poco interés que tiene Movistar en sus clientes de toda la vida ya me estoy pensando en cambiar de compañía . Ni siquiera una Yamaha para informar de si hay algún problema .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Tabardo,

Indícanos por privado la dirección completa y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Tabardo,

Ya tenemos la dirección, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Tabardo,

Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos indiquen cúando se podrá hacer la instalación porque aparece en construcción desde el 7/02/2017.

Cuando tengamos noticias al respecto te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Tabardo]

Es lo mismo que me dicen siempre pero luego no te llaman ni nada

[Comercial-movistar]

Hola @Tabardo!

Aún no tenemos respuesta desde el departamento de despliegue, seguimos pendientes y te informamos de cualquier novedad .

Saludos, Isabel G.

[Tabardo]

Sigo sin ser informado del motivo de por que no llega a mí calle

[Comercial-movistar]

Hola @Tabardo

Los técnicos de la zona nos han indicado "La actuación se finalizó sin poderse desplegar en su totalidad por varios permisos negados en la calle Velazquez que han impedido el despliegue en la calle Dali".

Están buscando la alternativa para poder realizar la instalación de fibra. Pero no podemos darte una fecha aproximada.

Si rellenas la reserva de fibra nos pondremos en contacto contigo cuando podamos ofrecértela.

Podemos ayudarte en algo más¿?

Saludos, Blanca.