[-Fibra optica-]Carril vilagarcia de arousa

[DaniOrdoñez]

Quería saber cuando seguirán con las instalaciones en la rúa congostra [...] carril vilagarcia de arousa  desde hace 7 meses diciendo que esta en construcción y también por la calle castillejos [...] carril vilagarcia de arousa esta la fibra lista pero no dan tirado el cable hacia arriba donde vivo porque no pueden por una casa que es muí "alta" y necesitan una escalera mas grande ¿tanto cuesta conseguir una escalera? ..

También con Jazztel tenia 5Mg me iba internet de [....] madre y con movistar ahora tengo casi 3 megas y conecto movil y ordenador y va fatal, supuestamente las lineas que usa jazztel son alquiladas a movistar ¿porque va tan lento? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DaniOrdoñez :

De acuerdo, hemos recibido la confirmación.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial-movistar]

Hola @DaniOrdoñez

Vemos que el domicilio se encuentra incluido en despliegue, en la fase de construcción desde el 22-09-2016 , hemos realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos indique que ha ocurrido con dicho despliegue, cuando nos responda te lo comunicamos.

Saludos.Ascen-Movistar

[DaniOrdoñez]

¿Se sabe algo ya?

[Comercial-movistar]

Hola @DaniOrdoñez

No hemos recibido respuesta, estamos pendiente te vamos informando.

Saludos.Ascen-Movistar

[DaniOrdoñez]

¿aún nada?

[Comercial-movistar]

Hola @DaniOrdoñez

No hemos tenido respuesta, estamos pendiente , en cuanto nos digan algo te lo comunicamos. Sentimos la demora.

Saludos.Ascen-Movistar

[DaniOrdoñez]

¿Para el año 2050 tendréis la respuesta y solución?

[Comercial-movistar]

Hola @@DaniOrdoñez,

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.
 

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @DaniOrdoñez,

Ya han respondido, nos indican que no pudieron instalar la CTO por falta de permisos particulares en una fachada.

Salu2

Maribel

[DaniOrdoñez]

¿No pueden hacer de otra manera? porque para llegar a mi casa pueden hacerlo por varios lugares

Rúa congostra nºx carril vilagarcia de arousa pontevedra 33610 

[Comercial-movistar]

Hola @DaniOrdoñez,

No es posible solicitar la instalación de otra forma..  infraestructuras de despliegue son los que deciden...

Saludos Pilar

[DaniOrdoñez]

Entonces tocara pedir portabilidad para jazztel ya que ellos si me aseguran que me llegara la fibra, movistar pesimos servicios...

[Comercial-movistar]

Hola @DaniOrdoñez

De momento no va a ser posible realizar las obras necesarias para darte soporte de fibra. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva y cuando haya cobertura nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[DaniOrdoñez]

Estan instalando la fibra a pocas cuadras pero no suben el cable para mi casa, ¿que pasa? solo instalan fibra a la gente que tiene años en la compañia? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DaniOrdoñez

La fibra se va instalando por zonas independientemente de la antigüedad o existencia de clientes movistar.

Saludos Pilar

[DaniOrdoñez]

¿entonces os cuesta mucho decirle a la empresa de instalación que siga tirando un poco de clave hasta que se termine la calle?

Entonces tendré que ir a jazztel ya que esa compañía se compromete a instalar la fibra en mi domicilio y mis 4 vecinos con movistar se vienen  también ya que somos todos protestando por el mismo problema 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DaniOrdoñez

La información que disponemos es la ya facilitada y mientras no se faciliten los permisos necesarios no va a ser posible realizar la instalación para poder darte servicio por fibra.

Saludos!!! Marco.A-Movistar