Fibra optica

[PabloDelaFlor]

Hola me podéis informar de cuándo dispondré de fibra óptica, me informaron que estaban pendiente de nueva canalización por denegación de permisos y todavía aquí no han empezado las obras y sin pensamiento de que se vayan a hacer y de verdad llevamos mucho tiempo ya esperando

Un saludo

[PabloDelaFlor]

Hola buenos días algunas novedad?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor,

Como te han indicado en el post anterior tienes que rellenar el enlace de reserva de fibra  y en el momento que tengas disponibilidad contactarán contigo, pero el tema de permisos no se resuelve de un día para otro, una vez que se tenga comenzarán las obras. 

Un saludo.

María José.

[PabloDelaFlor]

No puedo y no pienso cerrar el hilo porque mi problema no está solucionado, lo vuelvo a repetir. Lo que no es normal que tarden meses en arreglar un simple permiso de canalización ya que los vecinos dimos los permisos para la fibra hace meses es que ya empieza a desesperar la espera , por que no me parece que pagar 88 euros por una conexión de cinco megas permítame la expresión “cagados” y mientras tanto otros vecinos del pueblo pagando lo mismo disfruta del doble es que a los clientes con más o menos 26 años en la compañía se nos de este trato. Podéis mirar si esto avanza? O tendré que tomar medidas por mi cuenta?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor,

Sigue igual, en fase de solicitud de permisos.

Salu2

Maribel

[PabloDelaFlor]

Pero vamos a ver yo no suelo ser pesado con estas cosas pero lo que me resulta muy extraño es el tiempo que llevamos esperando para que nos instalen la fibra, llevamos esperando muchísimo tiempo y vuelvo a repetir que pagando 88 euros al mes para ofrecer calidad sd en la televisión y una velocidad ridícula, no merece la pena, ya que otros clientes de vosotros pagan lo mismo o incluso menos tengan el doble solo por que se le he ha echo el despliegue, y en nuestra zona que es la única de mi pueblo donde no está desplegada, dicho por los técnicos de la zona. Lo que llego a la conclusión de que los clientes con mucha antigüedad en la compañía desde que se llama telefónica ahora movistar no lo tienen en cuenta para la hora de poner fibra.
Lo único que quiero que la situación avance porque lleva ya mucho tiempo parada. Tan dificil es esto.!
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloDelaFlor,

Como te hemos comentado están pendiente de la concesión de permisos para realizar una canalización, estan parado por ello, no depende de Movistar la concesión de dichos permisos.

Saludos.Ascen

[PabloDelaFlor]

Ya sé que vosotros no tenéis nada que ver con esos permisos pero también podéis insistir o intentar solucionarlo para que todos los vecinos podamos contratar ya fibra. Es que vuelvo a
repetir 1 año para pedir permisos de canalización es una locura, el problema es que yo y mis vecinos nos vemos sin fibra pasado 2019 porque a este paso

[PabloDelaFlor]

Me veo todo el verano sin poder contratar fibra por que vosotros no ponéis de vuestra parte, que está sea la única zona sin fibra del pueblo cabrea muchísimo y más cuando se cae internet todos los días. Cuando solucionaréis los permisos de canalización?!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloDelaFlor,

Como te hemos comentado los permisos son oficiales, no depende de Movistar, si no de organismos oficiales que concedan los permisos para poder realizar la obra de canalización, si has realizado la Reserva de fibra contactarán contigo cuando esté disponible.

Saludos.Ascen

[PabloDelaFlor]

Pero vuelvo a repetir vosotros podéis insistir a esos organismos para agilizar el proceso ya que esta es la única zona en la que no se dispone de esta tecnología, he ajuntado mapa al post para que veáis que esta es la única zona sin desplegar (Verde Zona desplegada), (Roja Zona sin desplegar), y lo único que quiero es disponer lo antes posible esta tecnología ya que con esta velocidad se hace imposible hasta trabajar. Vosotros no podéis agilizar el proceso, insistiendo al los organismos oficiales que son necesarios estos permisos?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor :

Desde la Comunidad te hemos facilitado toda la información que tenemos respecto a la cobertura de Fibra en tu zona.

Nosotros desde aquí, sentimos decirte que no podemos hacer nada mas para poder ayudarte en que tengas Fibra lo antes posible. No depende de nosotros.

Te facilitamos un enlace, para que  puedas ver las distintas fases hasta disponer del servicio:

Fases del despliegue de fibra

De todas formas , como ya te han informado mis compañeros en post anteriores, puedes dejar tus datos y cumplimentar el formulario, para que contacten contigo 
 

Un saludo
Llani
 

[PabloDelaFlor]

Pues vale pero destacó esto de aquel Post (Normalmente, desde que vamos a pedir a los presidentes de las comunidades que nos dejen desplegar la fibra hasta que la persona puede contratarla, pasan unos 6 meses) ya ha pasado un año y todavia seguimos así y teniendo a los vecinos a la espera. Podéis mandar otra consulta a despliegue para ver si se ha desbloqueado la situación?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor

La última consulta a despliegue se realizó el 29-03-2018, en la cual nos informaron:

" pendiente de la concesión de permisos para realizar una canalización, y se te facilito el enlace para la reserva y fases de FTTH", te paso el enlace para que puedas ir consultando el estado del Depliegue y puedas ir comprobando su avance.

Un Saludo; Raquel.

[PabloDelaFlor]

Ayer vi a operarios de la empresa movistar instalando fibra. Me podéis informar de la situación?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor

Vemos que aún nos aparece en solicitud de permisos, por ahora no tenemos mas noticias, como te comentamos puedes realizar la Reserva de Fibra y cuando haya algún cambio o esté disponible contactan contigo.

Saludos.Ascen

[PabloDelaFlor]

Hola, alguna novedad o seguimos igual?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor,

Continúa igual. Puedes ir consultándolo por la web.

Saludos, AnIB-Movistar.

[PabloDelaFlor]

Pero que pasa que está situación va estar así siempre? Es que no me parece ni justo ni lógico que ser cliente de movistar toda la vida y se nos de esta discriminacion cuando está tecnologia la dispone todo el pueblo menos mi barrio. Lo único que quiero es que se agilice para disponer de esta tecnología lo antes posible por que un año esperando para un simple permiso cuando has visto en calles vecinas han abierto la calle para meter fibra. Podéis mandar otra vez la consulta al despliegue haber cómo va esto?

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor

La consulta a despliegue ya la hemos realizado y la información que te trasladamos es la de dicho departamento, no podemos hacer nada más.

Saludos Elizabeth b.

[PabloDelaFlor]

A ver si me entendéis un año para pedir un permiso oficial me parece excesivo ya que estoy pagando ADSL 20mb (de los cuales navego a 11 estando a escasos 100 metros de la central), a precio de 50mb de fibra de cuales no disfruto porque vosotros no se preocupáis ni ponéis ni medio ni solución a este problema. Todavía permanezco en esta compañía porque se me prometió la fibra a finales de Mayo principios de Junio, y viendo que no actuais, me veré obligado a cambiar de compañía, ya que por mucho menos de lo que pago aquí me ofrecen el doble. Lo único que solicito, es que se arregle ya y siga el curso normal y poder disfrutarla, pero al paso que vamos y viendo como se hacen obras en calles anexas a la mia cuando se ha desplegado ya en todo el pueblo y yo ignorado por esta compañía, cuando llevas mas de 25 años, deja mucho de desear...

Un Saludo

[PabloDelaFlor]

Hola cómo va el asunto?, supongo que igual ya que como al parecer no se hace nada

[Comercial-movistar]

Hola @PabloDelaFlor

De momento el despliegue sigue igual, en solicitud de permisos, el tiempo medio para que esta fase se complete es de seis meses.

Un saludo

Vero

[PabloDelaFlor]

Pero es que lo 6 meses ya han pasado hace tiempo..

[Comercial-movistar]

Hola @victfernandez

La respuesta nos la han indicado los compañeros de despliegue en el mes de mayo, de momento sigue en la misma situación, hasta que no se consigan los permisos oficiales para poder hacer la canalización necesaria para ejecutar la obra, no avanzará el despliegue en esa zona.

Siento no tener mejores noticias.

Un saludo

Vero

[PabloDelaFlor]

Pues bueno otro mes acaba de pasar, ya Junio y mientras tanto yo pagando Adsl a precio de fibra. Vosotros veis esto normal?