Instalación fibra cullar vega (Granada)

[asanbon]

Buenos días, acabo de adquirir una casa, en mi calle no está metida la fibra, lo curioso es que en todas las demás calles si tienen cobertura de fibra por parte del ayuntamiento se dieron los permisos pertinentes y hace dos semanas ha estado el jefe de zona vuestro, Movistar me da cobertura de cobre y no de fibra pero no hay instalación de cobre tampoco, me podrían indicar cuales son los pasos para poder acceder a la fibra? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asanbon

Envianos si quieres en un mensaje privado la dirección completa y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asanbon

Hemos recibido tus datos, verificamos la cobertura de fibra en la dirección que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon!

He consultado y para la dirección que indicas no hay cobertura .

Pasamos  nota a los del departamento de despliegue de fibra, cuando nos respondan te decimos si es posible continuar el despliegue por tu calle .

Saludos, Isabel G.

[asanbon]

Comercial-movistar se que no hay cobertura, la cuestión es porque esa calle no está cuando estaban todos los permisos concedidos, perdone que desconfíe pero ya he leído que ese departamento no funciona o es inexistente esperaré contestación que será dentro de meses o años, gracias por su interés y quedo atento a la respuesta.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon!

El departamento al que hemos escalado la consulta existe , y aunque a veces tarda en dar respuesta , son los únicos que pueden informar qué sucedió y si es posible retomar el despliegue .

En cuanto tengamos novedad te comentamos .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.

María José.

[asanbon]

OK sigo pendiente

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,

Desde el departamento encargado del despliegue todavía no nos han respondido. Con respecto al cobre, no hay caja terminal, es decir, no hay posibilidad de poner un número nuevo por cobre. Seguimos pendientes de respuesta....

Salu2

Maribel

[asanbon]

No me puedo creer lo que leo en un núcleo urbano, que la fibra está a 200 metros de mi casa y no puedo contratar ni fibra ni cobre? No hay caja terminal, no se puede instalar? Creo que si y más cuando el martes veo técnicos de cotronic tirando fibra por la zona, creo que algo falla internamente en esta empresa y los usuarios estamos atados de pies y manos, así va este maravilloso país llamado España.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon

Aún no tenemos respuesta a tu consulta, seguimos pendientes y te informamos en cuanto la tengamos.

Saludos, Toñi.

[asanbon]

No tenemos respuesta ni la vamos a tener, mi abuela que tiene 70 años se ha ido a hacer el camino de Santiago veréis como vuelve y despliegue no os contesta, es una vergüenza como os reís de la gente.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,

Lamentamos la demora. El departamento de despliegue suele tardar en responder, pero estaremos pendiente y reiteraremos la consulta si es necesario.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Buenos días @asanbon

Continuamos a la espera de tener respuesta de la consulta realizada a despliegue de Fibra, no dudes que en cuanto la tengamos, te la  trasladamos.

Un cordial saludo

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,

No hemos tenido respuesta, por ahora solo los aparece sin cobertura disponible y no nos aparece incluido en despliegue, sentimos la demora. cualquier información te la facilitamos.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue. Lo revisamos de forma constante para informarte en cuanto tengamos novedades.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon

Seguimos pendientes de respuesta del departamento de despliegue de fibra. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon

Hemos comprobado que aún no nos han contestado del departamento de Despliegue , estamos pendiente desde aquí para informarte .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon

Seguimos pendiente de tu consulta.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon :

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Hemos vuelto a gestionar una consulta al departamento de despliegue.

En el momento que tengamos respuesta te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,

Estamos pendientes de respuesta.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,

Por ahora no tenemos respuesta, estamos pendientes y te vamos informando.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon,

No nos han respondido, estamos a la espera, cualquier novedad te lo comentamos.

saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @asanbon.
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.
 

Te iremos informando de forma constate.
 

Un saludo. María José.