Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
Oferta:
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Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
@rahul_movistar Que hay de cierto sobre lo que dicen los tecnicos de la subcontrata... Sobre que llevan 2 meses todos los papeles necesarios entregados en el ayuntamiento para el permiso para hacer canalización y soterramiento en la avenida de la Union (en Casa Pastoresa....altura Bar Los Amigos hasta la entrada de la calle Ayacata aproximadamente???) ante la negativa del vecino en question citado anteriormente en este foro ( y segun ellos mismos es la causa de que todavia no haiga fibra en medio barrio). Es verdad o intentan desviar la atencion hacia otro lado mientras nos siguen cobrando 52€ al mes x un acceso a internet pésimo (3-6 MB) ?!?!?!
Me lo explicas???
Y en la web...
ESTO SE LLAMA PAGAR MÁS POR MENOS !!!! (Aunque casi que me respondo yo solo).....
@rahul_movistar (se que no tienes culpa pero..comentarios de catálogo movistar).
Si sigues mis comentarios veras que es solo por la negativa de un vecino y por desidia de la subcontrata...el no tener acceso a la fibra todavía. (En teoria según operadores de la subcontrata esta todo conectado a esperas del permiso para soterrar el kable y cruzarlo de una acera a la otra en la avenida de la Unión con la calle ayacata).Desde princicipios de 2015 medio pueblo (barrio/distrito como quieran llamarlo) de Casa Pastores con Fibra...y el otro medio esperando 1 año y con todo parado por 1 permiso desde septiembre de 2015 (aunque mas bien es lq desidia...me vuelvo a repetir....de la subcontrata Montelnor de Movistar que estamos asi).
Me remito a hemeroteca...
El mismo grupo de gobierno actual a esa noticia da problemas de permisos o es desidia de la subcontrata (mas bien el no querer gastarse un par de cientos de € en romper....pues de media pago 625 € anuales y si hacemos la suma 500 familias hacen 312.000 € anuales por este lado del barrio y todavia sin acceso a fibra optica y aguantando eskusas de la subcontrata)?? ( espero que si me respondas a esto y que se solucione pronto). Te recuerdo cliente desde 1982...
