Mas de dos sños paralizada la instalacion

mikimaister
Yo probé el VDSL
Mas de dos sños paralizada la instalacion
Buenas...
Os escribo desde el barrio de las agustinas en la población de errenteria, Guipúzcoa. Llevo solicitada la fibra mas de dos años y siempre me dicen que tardara dos meses..... parece ser que la instalacion en el barrio esta detenida y nadie sane darme una respuesta..... somos muchos los vecinos que esperamos la fibra ya que el nodo del adsl nos queda a 8 km y nuestra velocidad se reduce a escasos 2.63 mbs, pagando lo mismo que cualquier otro usuario de fibra...
Últimamente la competecia a realizado su instalacion de fibra y no nos quedara mas remedio que hacer las portabilidades pertinentes...
Agradecería informacion al respecto del tiempo de ejecucion de la instalacion.....
Mensaje 1 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mikimaister

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, dirección completa ) y vemos que ocurre

 

Ascen.SaludEmoticono felizs



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mikimaister
Yo probé el VDSL
Datos enviados.....
A la espera de informacion.....
Mensaje 3 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @mikimaister


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .



Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mikimaister

 

Como debería estar realizada la construcción de acuerdo a la fecha que indica en el mapa de cobertura te hemos realizado consulta a despliegue para que nos informen del estado real del despliegue en tu dirección. Te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 11
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mikimaister
Yo probé el VDSL
Agradezco vuestra intermediacion....
Estare atento a una posible respuesta y espero que esta se de en un espacio breve de tiempo.
Me urge saber la posible disponibilidad de la fibra, ya que de lo contrario tendre que cambiarme de operador.....
Muchas gracias
Mensaje 6 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mikimaister

 

Desde despliegue nos indican que en mes y medio o dos meses es probable que entres en cobertura

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 11
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mikimaister
Yo probé el VDSL
Gracias por la información. La verdad que no tengo mucha confianza en que termine siendo cierto ya que entre el "probablemente" y que en los ultimos dos años siempre me dijeron que en dos meses estaria la fibra disponible pues mi grado de credulidad esta bajo minimos...esperaremos el tiempo indicado y si no se lleva a cabo tomaremos la determinacipn de cambiar de compañia.... de todas formas reitero el agradeciento a su implicacion en el tema
Mensaje 8 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mikimaister,

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad y si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 9 de 11
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mikimaister
Yo probé el VDSL
Buenos no sé cumplieron los plazos establecidos, pero por fin tengo ya la fibra.... Gracias por la ayuda..
Mensaje 10 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mikimaister

 

Nos alegramos de que ta tengas la fibra instalada. Gracias por tu confirmación y por utilizar la Comunidad para gestionar tus líneas. Emoticono muy feliz

 

Para futuras consultas quedamos a tu disposición. Estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo, Guiño

Paco

 



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