No encuentro mi calle en el buscador de cobertura

p3draza
Yo probé el VDSL
No encuentro mi calle en el buscador de cobertura

Hola, estoy intentando saber que productos tengo disponibles en mi domicilio y no encuentro la calle en el buscador de cobertura.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @p3draza

 

Hemos movido tu hilo al foro correcto.

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (dirección completa, NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @p3draza

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 10
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola p3draza

 

 

Hemos consultado la dirección que nos has facilitado, y no nos consta registrada, pasanos por privado la referencia catastral, para la localización de la misma, y así poder proceder a registrarla, para que nos puedan informar sobre la cobertura en esa zona, y te podamos decir las opciones que tendrías disponibles.

 

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 10
951 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola p3draza

 

 

Hemos tramitado el registro, para el alta de la calle, y poder consultar la cobertura, como nos has solicitado. Te paso un privado con el número del registro.

 

Por otro lado indicarte que el código catastral que nos facilitas de la vecina, coincide con el tuyo, si quieres pásanoslo de nuevo por privado y lo dejamos registrado.

 

En el momento que tengamos noticias te informamos.

 

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 10
908 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola p3draza

 

Ya tenemos registrada la calle, por lo tanto hemos tramitado una consulta para que nos informen de la cobertura disponible, en el momento que tenga noticias te informo.

 

En relación con el número del catastro de la vecina, nos da como erróneo, en este momento, que ya está registrada la calle, vamos a esperar que nos informen y ya te decimos.

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 10
865 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola p3draza

 

 

Como la calle ya se encuentra registrada, se puede consultar para cualquier número.

 

Por lo tanto, la vecina ya puede consultarlo también si lo desea, a través de


https://www.movistar.es/coberturas/

 

 

Por otro lado indicarte que aún no tenemos respuesta sobre la actualización de la cobertura, en el momento que nos digan algo te informamos.

 

 

Un saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 10
838 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola p3draza

 

Como te comente en el post anterior, la calle ya se encuentra registrada, se puede consultar para cualquier número.

 

Por lo tanto, la vecina ya puede consultarlo también si lo desea, a través de


https://www.movistar.es/coberturas/

 

En el momento que tengamos noticias de la actualización de la cobertura te informamos.

 

Un saludo ; smileywink:



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Mensaje 8 de 10
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola  p3draza

 

 

Hemos recibido noticias sobre la posible cobertura para tu dirección, y nos informan, que podrías disponer de cobertura 3G, para poder comprobarlo tendrías que realizar un pedido, y sería el técnico a la hora de la instalación el que valoraría si se puede poner o no.

 

 

Un Saludo.

 

 

 



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Mensaje 9 de 10
764 Visitas
Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola p3draza

 

 

Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a porceder a cerrar el hilo.

 


Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo y estaremos encantados de ayudarte.

 


Un saludo ; Raquel-Movistar



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