No puedo darme de alta

[ozchito]

Hola, vivo desde hace 6 meses en una urbanizacion en la que no tenemos acceso a fibra.

El caso es que la fibra llega hasta el cuarto de instalaciones de la comunidad, pero no paso el corte del 1004 para poder pasar del ADSL a la fibra.

Aparte el los portales de mi urbanizacion no está normalizado en el formulario de consulta de fibra, por lo que es casi imposible buscar la informacion correcta. Podeis echarme una mano?

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ozchito

Para poder consultar la cobertura disponible para tu domicilio necesitamos que nos facilites por privado la dirección completa de tu domicilio . así como el número de teléfono, DNI y teléfono de contacto.

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ozchito,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola  @ozchito

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que para la dirección ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯  el sistema no da cobertura de Fibra, como comentas que la fibra llega hasta el cuarto de instalaciones de la comunidad,  hemos realizado una consulta al departamento de Despliegue para que nos confirmen la cobertura . En cuanto nos contesten te mando un privado con la información.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @ozchito :

Nos han contestado desde el departamento de despliegue.

Nos indican que en la finca no hay previsión de despliegue para lo que queda de año.

También nos indican que no les consta instalación realizada, pero que toman nota de tu solicitud para futuras ampliaciones.

Un saludo, Miguel.