No tengo fibra optica en Alzira

[RaulFerrandoPla]

Buenas, me gustaría saber porque no dispongo de cobertura de fibra óptica en mi casa, cuando enfrente mía si que tienen. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RaulFerrandoPla

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tu dirección completa por privado o si eres cliente Movistar tu DNI y teléfono para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos, Toñi.

[RaulFerrandoPla]

Como va? Ya le han respondido?

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @RaulFerrandoPla

Sigue pendiente de respuesta, en este tipo de consultas suelen tardar en contestar, por nuestra parte estamos pendientes y en cuanto la tengamos te informamos.

Saludos, Toñi.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @RaulFerrandoPla

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, seguimos pendientes y te informamos por aquí.

Saludos, Toñi.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @RaulFerrandoPla,

Ya nos han respondido, nos indican que no se puede realizar por falta de permisos para la instalación de la CTO que dé el servicio y también se ha denegado permiso para el paso a otras CTO de la zona.

Salu2

Maribel

[RaulFerrandoPla]

Y porque se ha denegado? Eso quiere decir que nunca tendré fibra óptica?

[RaulFerrandoPla]

Van a responder?

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @RaulFerrandoPla :

No tenemos más información, sólo que ha habido denegación de permisos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[RaulFerrandoPla]

De acuerdo, pero eso quiere decir que no tendré nunca fibra óptica?

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @RaulFerrandoPla :

Dependerá de si los permisos han sido oficiales o particulares.

Si por ejemplo son oficiales tipo "casco histórico" pues no, no se podría poner.

Si es por permisos particulares, habría que autorizarlos.

Si es de vuestro edificio , podéis solicitarlo como Comunidad en este enlace.

Se pondrían en contacto con vosotros en los próximos meses para autorizar los permisos y proceder con la instalación.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[RaulFerrandoPla]

Son casas unifamiliares. 

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @RaulFerrandoPla

Si es una casa unifamiliar también puedes acceder al enlace que te ha indicado mi  compañero para informar a Movistar que estás interesado en tener fibra.

Un saludo

Vero