¿¿Para cuando habrá cobertura de fibra en el xxxxxxxxxxxxxxxxx

[Chema58]

Hace meses que los operarios de movistar instalarón el cuadro de distribución de fibra correspondiente a mi zona a 10m de mi casa.

Comentando con ellos me dijeros que en un par de meses ya tendríamos cobertura.

Pues bién desde el pàsado 28 de diciembre del 2016 que estamos con la fibra en fase 3 y no avanza, ya he reservado varias veces y no he tenido respuesta.

Por favor me podeis indicar cuando está previsto realmente tener fibra en mio domicilio.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Chema58

Perdona la espera

Hemos editado tu post por motivos de seguridad. Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Chema58,

Hemos mandado una consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos den información al respecto.

Cuando tengamos noticias te iremos informando.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Chema58,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica,este tipo de consultas suele tardar en recibir contestación.

Cuando tengamos noticias al respecto,te iremos informando.

Saludos.

Marta L.

[Chema58]

OK, pero espero que no demore demasiado, teneis que entender que hace meses que tenemos la esperanza de que nos pongan fibra pronto y ese momento no llega.

[VeroML-Movistar]

Hola @Chema58

Aun no tenemos respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado, en cuanto tengamos información a cerca de la cobertura de fibra en tu zona, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Ascen-Movistar]

Hola @Chema58

Seguimos a la espera de respuesta de despliegue, por ahora no tenemos ninguna noticia, cualquier cambio te lo comunicamos.

Saludos.Ascen-Movistar

[Chema58]

Hola.

Me parece inaudito que para que un departamento de una respuesta  tenga que esperar varios meses.

Y de momento a los clientes solo nos queda que ser pasientes y resignación.

Rogaría que se tomaran en serio este tema y den una solución lo antes posible, de mientras debemos sufrir una ADSL de no mas de 4M y a coste de fibra de 500M.

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Chema58

Te entiendo.. nosotros seguimos insistiendo y reiterando la consulta, estamos pendiente y en cuanto tengamos algo te comentamos..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Chema58

Enhorabuena.. Tu domicilio ya dispone de cobertura de fibra...

Saludos Pilar

[Chema58]

Muchas gracias por la información.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

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