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SMS FIBRA OPTICA

RESUELTAS
SMS FIBRA OPTICA
Acabo de recibir el siguiente SMS por parte de Movistar:
Info: Hemos comenzado la instalacion de la red de Fibra Optica en su edificio. Le informaremos cuando estemos finalizandola. + Info 1004 y Tienda Movistar
Vivo en una casa y evidentemente no hay ningún operario instalando nada.
¿Qué significa cuando se recibe este SMS? De hecho en ninguna calle del pueblo donde vivo he visto que se esté instalando.
Mensaje 1 de 14
512 Visitas
13 RESPUESTAS
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

Para comprobarlo si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.


Saludos. Ana

 



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Mensaje 2 de 14
470 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar la información que nos has solicitado y volvemos a contactar contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Veor



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Mensaje 3 de 14
427 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

En la dirección que me facilitas se encuentra en construcción desde finales de junio, en este enlace puedes consultar las fases del despliegue y los plazos siempre que no exista alguna incidencia durante el proceso.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 4 de 14
408 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Gracias por tu respuesta Ana.

A pesar que consta en construcción desde Junio, en Castellbell i El Vilar(BCN) empezamos a ver tendido de cables el sábado día 12.

Pero con tu respuesta: ¿He de entender que la fibra óptica llegará a la dirección que te facilité?De hecho el lunes ya llego a unos 50 m. ¿No quedará cortada en estos 50 m.?

 

Gracias.

 

 

 

 

Mensaje 5 de 14
404 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

Voy a realizar la consulta para ver  si podemos averiguar dicha información, en cuanto la tenga te lo comunico.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 6 de 14
395 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S,

 

Te informamos que nos comentan que está en construcción desde el día 22/06/2017 . La previsión mínima son 6 meses.

 

Saludos.

Ana



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Mensaje 7 de 14
352 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Gracias Ana M.  por la repuesta. Es curioso porque acabo de consultar la cobertura de fibra a través de la web de Movistar y me aparece el siguiente mensaje:


¡Enhorabuena! Tienes cobertura de Fibra Óptica. Si tienes varios dispositivos que conectar en tu hogar, elige la Fibra Óptica 300Mb y conseguirás la máxima velocidad en Internet.

 

Mi reclamación por esta información que no es cierta. ¿Por qué una empresa como movistar no puede estar al día con algo que precisamente es lo que está comercializando ?

Gracias.

Mensaje 8 de 14
337 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

Ya nos consta disponible en tu dirección, ¿Sabes de alguien que lo haya solicitado en tu zona recientemente?

 

Saludos

Ana



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Mensaje 9 de 14
305 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA
Gracias Ana M. Acabo de llamar al 1004 y ya he podido contratar 300 Mb simétricos. Seguramente seré el primero que contrata.
Un saludo.
Mensaje 10 de 14
293 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

Sí ya verifique la gestión en curso, para cualquier consulta me comentas.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 11 de 14
284 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Gracias de nuevo Ana M. Ya ha venido el técnico  a verificar el material que necesita. Tengo una duda: el descodificador de TV que tengo actualmente se cambia por uno nuevo inalámbrico o se deja el actual y si se quiere el inalámbrico se tienen que pagar 50 € ? tal como me comenta el técnico. 

Mensaje 12 de 14
264 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA

Hola @Josep S.

 

Eso es , el desco es el mismo que tienes , si quieres uno wifi tienes que pagar por el, ese modelo de desco tiene un coste de 50 €.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 13 de 14
201 Visitas
Re: SMS FIBRA OPTICA
Gracias por tu rápida respuesta
Mensaje 14 de 14
198 Visitas