Sin fibra en el centro de Madrid /3

[samueldalpon]

Resido en Argüelles, en el centro de Madrid (28008).

Desde hace 3 años, en su web, Movistar me informa de lo mismo: "Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses". Lo que no es cierto y mis consultas al 1004 son respondidas con que no tienen más información que esta.

Quisiera saber el motivo real del retraso en la instalación de la fibra óptica en esta manzana, cuando todas manzanas de alrededor ya la tienen desde hace dos años y medio. Y si se trata de algún problema que podamos resolver nosotros.

En el mes de mayo os pregunté por segunda vez y después de que preguntaseis a vuestro Departamento de Despliegue me contestasteis el ‎01-06-2017 10:36 que en un mes lo tendría instalado.

Han pasado  mas de 4 meses y seguimos sin fibra. Podéis darme alguna explicación real de lo que pasa.

Saludos

[samueldalpon]

Desde hace 3 años, en su web, Movistar me informa de lo mismo: "Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses". Lo que no es cierto y mis consultas al 1004 son respondidas con que no tienen más información que esta.

Quisiera saber el motivo real del retraso en la instalación de la fibra óptica en esta manzana, cuando todas manzanas de alrededor ya la tienen desde hace dos años y medio. Y si se trata de algún problema que podamos resolver nosotros.

En el mes de mayo os pregunté por segunda vez y después de que preguntaseis a vuestro Departamento de Despliegue me contestasteis el ‎01-06-2017 10:36 que en un mes lo tendría instalado.

Han pasado  mas de 4 meses y seguimos sin fibra. Podéis darme alguna explicación real de lo que pasa.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @samueldalpon

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[samueldalpon]

Ya les he enviado la información que me solicitan.

Espero sus noticias.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @samueldalpon

Hemos recibido el privado, en cuanto sea posible te informamos.

Saludos, Toñi.

[AnaM-Movistar]

Hola @samueldalpon,

Hemos registrado tu consulta, en cuanto tenga información te lo indico.

Saludos

Ana

[AnaM-Movistar]

Hola @samueldalpon,

Te informo que nos comentan  que aun quedan por conseguir los permisos de muchas fincas ya que hay que entrar en los patios para hacer la instalación, todavía no se ha conseguido , por lo que no pueden informar de fecha prevista.

Saludos

Ana

[samueldalpon]

Hola,

Me podéis informar, aunque sea por un mensaje privado, que fincas no han dado el permiso?

En todo caso, en todo este barrio el despliegue se está haciendo, en su mayor parte, por las fachadas y para eso no se necesitan permisos especiales.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola samueldalpon,

No te  podemos indicar el numero de fincas por la ley de protección de datos.

Un saludos Esmeralda.

[Comercial-movistar]

Hola @samueldalpon :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

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