Y seguimos sin fibra en Paracuellos

[DavidOlallaBerzal]

Parece ser que a movistar le es suficiente con la cobertura de fibra que ha dado en Paracuellos de Jarama y que a los que nos tenemos que conformar con cobre no nos tienen en cuenta.

¿Podría alguien decirme cuándo piensan desplegar la fibra en la totalidad del municipio? No entiendo como mi casa está rodeada de calles con fibra y justo la mía y la de mis tres vecinos no tienen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal!

Puedes enviarnos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad , provincia y código postal ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos , Isabel G .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Vamos a tramitar una consulta interna para poder obtener más información al respecto y es necesario que nos facilites también tu nombre, dni y móvil de contacto.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal,

He pasado la consulta para que nos den información, cuando respondan, te indico

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidOlallaBerzal,

Nos informan desde despliegue que esa zona, de momento no está incluida en los places de despliegue de fibra a corto plazo.

Siento no tener mejores noticias.

Un saludo

Vero

[DavidOlallaBerzal]

Totalmente ilógico e incomprensible.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Sentimos no tener más detalle sobre tu consulta, en todo caso intenta consultar más adelante para ver si conseguimos mayor información.

Saludos, Toñi.

[DavidOlallaBerzal]

Señores de movistar...

Seguimos sin previsión de ampliar la fibra en Paracuellos de Jarama?

No tenemos derecho a fibra como el resto del municipio? Intentar hacer subidas de archivos de trabajo se hace inviable con la calidad del adsl.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos de nuevo si tenemos información del despliegue.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Hemos recibido tu dirección, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

  Hemos  comprobado y el domicilio al que perteneces no tiene cobertura de Fibra, tal y cómo te hemos informado en otras ocasiones en la central a la que perteneces y no se facilita fecha de Despliegue .

Te paso un enlace de reserva ,lo rellenas con tus datos personales y se pondrán en contacto contigo de forma personal .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Te he mandado un privado, si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estamos.

Un saludo; Raquel; smileywink:
 

[DavidOlallaBerzal]

Ese comentario de "como te hemos informado otras veces" suena a que os molesta que pregunte.

Como comprenderéis, en pleno siglo XXI y con tantos y tantos anuncios de fibra óptica es lógico que pregunte de vez en cuando y me informe y sobre todo presione para si alguien de alguna vez hace algo para poner fibra a una calle que está rodeada por otras calles con fibra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal,

Ante todo te quiero pedir disculpas si el tono no ha parecido adecuado, pero desde luego no es nuestra intención en la comunidad.

Como bien dices, haces bien en preguntar si tenemos novedades y has esperado unops meses para hacerlo, por lo que además te agradecemos tu paciencia.

Vamos a volver a efectuar una consulta para ver si tenemos información más concreta, porque el sistema nos indica ahora lo mismo que nos indcaba en noviembre.

Siento las molestias.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Hemos vuelto a realizar la consulta a los compañeros de despliegue para que nos informen de forma más detallada, en cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Nos responden desde despliegue que esa zona no está dentro del plan de despliegue del año 2018. Con esta información no podemos indicarte una fecha en la que se tenga previsto desplegar la fibra, ya que según parece esa zona no va a desplegarse por el momento.

Un saludo y siento no tener mejores noticias.

Vero

[DavidOlallaBerzal]

Me parece totalmente lamentable que nos bombardeen con la información de duplicar gigas y no sean capaces de dar cobertura completa a poblaciones que ya tienen fibra.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidOlallaBerzal

Entendemos tu malestar... pero esperamos que esto no tarde en resolverse.. si podemos ayudarte en alguna otra cosa estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Eraserhead]

Hola @DavidOlallaBerzal

Yo también estoy en lucha porque en Paracuellos sigan desplegando fibra óptica, llevo unos años llamando, hablando con técnicos e incluso fuí al ayuntamiento a ver si podían ayudar, pero nada, nadie hace caso, lo peor de todo es que a escasos 30 o 40 metros tengo una caja de esas de fibra. Es increíble que 4 calles tengan cobertura no sólo de movistar, sino también de otra compañía y el resto del pueblo sigamos esperando, nos preocupamos por conseguir fibra y nos ignoran, no quieren ganar dinero. Me uno a tu frustración y a ver si algún día se dignen a instalarnosla.

Un saludo