fibra en construccion desde hace 2 años con el cable de fibra dentro de la finca

[edgarxp]

Hola, mi caso vivo en esparreguera (barcelona) en la avenida fransesc macia delante de la central de movistar donde todos los edificios de los alrededores tienen fibra desde hace ya mas de 1 año y en mi edificio lleva segun vuestra web 2 años en "construcción". Ruego saber si hay algun tipo de problema con mi edificio ya que entra el cable de la fibra dentro de la finca ... esta enrollado al lado de la instalacion antigua de cobre.... y solo falta la caja para distribuir a todos los pisos de la finca. somos varios vecinos interesados y lo hemos estado hablando en la reunion de vecinos pero no sabemos cual es el problema y/o el tramite para una solucion.

un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @edgarxp,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado el número de la calle.

Salu2

Maribel

[edgarxp]

enviado por privado gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @edgarxp,

Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

Salu2

Maribel

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Efectivamente la fibra lleva en construccion demasiado tiempo.. he pasado la consulta a despliegue en cuanto me respondan te comento...

Saludos Pilar

[edgarxp]

efectivamente hace aprox. 2 años que esta en esta situacion, como te comento...... repito tenemos el cable dentro de la finca hasta el cuarto de telecomunicaciones enrolladito y muerto de risa falta la caja para distribuir a cada vecino y tirar cable hacia cada piso que contrate el servicio .... los edificios de ambos lados tienen servicio de fibra los de el otro lado de la calle tambien y la central de movistar con la antena me quita la vista desde la terraza esta a menos de 20 metros por lo cual no puede ser muy complicado...

QUEDO A LA ESPERA JUNTO CON MIS VECINOS A VER QUE SE PUEDE HACER AUNQUE ESTAMOS INTENTANDO POR TODAS LAS VIAS QUE PODEMOS QUE SE ACTIVE ESTO Y PODER DISFRUTAR DEL SERVICIO DE FIBRA.

gracias por su tiempo y estoy atento a cualquer novedad

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Sigo sin respuesta.. en cuanto tenga algo te comento

Saludos Pilar

[edgarxp]

ok sigo atento al hilo ...

un saludo

[edgarxp]

sigo esperando respuesta.... eso si sentado 😉

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Estamos pendiente.. en cuanto tengamos algo te comentamos..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Sigo pendiente he insistiendo en la respuesta..

Saludos Pilar

[edgarxp]

ok.....

[edgarxp]

2 meses sin respuesta ..... no tenemos novedades?

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Lamento la demora pero no hemos tenido respuesta.. estoy pendiente

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Sigo insistiendo..

Saludos Pilar

[edgarxp]

si ya veo que son igual de lentos en responder que en construir .... 

sigo atento....

un saludo.

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

Lamento la tardanza pero como te he comentado continuo insistiendo..

Saludos Pilar

[edgarxp]

bueno... a falta de unos dias 4 meses esperando una respuesta entiendo que no llegara nunca.... 

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

He pasado la consulta a otro departamento... en cuanto tenga algo te comento..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @edgarxp

He tenido respuesta y lo siento me indican literalmente que: No se instala ya que la infraestructura del bloque esta saturada y no pasan los riser (tubo de subida).

Saludos Pilar

[edgarxp]

 en otros edificios no tienen riser (tubo de subida) y se tira cable o por fachada o patio interior..... de todos modos si es por este motivo siempre se puede buscar una solucion .......pero veo que el interes por parte de movistar no es este.... porcierto en el riser no hay sitio porque hay cables muchos de ellos anulados y otros de clientes que pasarian de cobre a fibra .... falta de mantimiento, instalaciones chapuzazs de los tecnicos y poco interes esta es la realidad

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @edgarxp

Lamento tu descontento pero no podemos hacer nada al respecto.. si podemos ayudarte en alguna otra cosa.. estamos por aquí.

Saludos Pilar

[edgarxp]

hola, buenos dias ya tenemos solucionado el problema que comentas despues de invertir 2000 euros (la comunidad de propietarios) en una instalacion segun vuestros requisitos y indicaciones tecnicas....  y ahora estamos a la espera de que vengais para terminar la instalacion, que total es poner la caja sin mas... desde hace 2 meses algun motivo para la demora o alguna forma de acelerar el proceso? 

saludos, y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @edgarxp

Por favor facilítanos tu domicilio completo.. y consultamos como continua la fibra para tu domicilio

Saludos Pilar

[edgarxp]

acabo de enviar mis datos por mensaje privado

un saludo.