fibra en mi domicilio.

gestco
Mi vida cambió con el ADSL
fibra en mi domicilio.

Buenas noches,

Vino un técnico de movistar a mi domicilio para resolver un problema y comprobó que había fibra que pasaba por mi puerta. Sin embargo cuando consulto en la web, me dice que no hay previsión de instalación de fibra ¿Como puedo aclarar el asunto? Gracias.

Un saludo.

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco,

 

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.


Saludos. Ana

 



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Mensaje 2 de 13
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 



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gestco
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias

Mensaje 4 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco

 

Tenemos que abrir una consulta a despliegue porque efectivamente no aparece cobertura de fibra en esa finca, envianos en un privado con tu dni para que asociemos la consulta con el.

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco

 

Hemos pasado nota a Despliegue para que nos puedan facilitar información sobre tu caso, en el momento que tengamos noticias te informamos.

 

Un Saludo; Raquel.



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gestco
Mi vida cambió con el ADSL
Gracias
Mensaje 7 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco,

 

 

Tenemos respuesta a la consulta sobre el despliegue que hicimos, informan que en este moment se encuentran en trabajos y la fecha prevista para que esté en cobertura es para el 20/05/2018.

 

Puedes hacer la reserva y te avisan cuando esté lista.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 8 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco,

 

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 9 de 13
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gestco
Mi vida cambió con el ADSL

Nada más. Esperar al día 20. Gracias.

Un saludo.

Mensaje 10 de 13
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gestco
Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días. Ha pasado el día 20 y al consultar la cobertura me sigue diciendo que no hay fibra en mi zona ni hay nada previsto ¿Me puede informar de cómo está el asunto? Gracias.
Mensaje 11 de 13
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco :

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 12 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gestco

 

Hemos consultado el estado de la linea y la fecha que nos indican desde Despliegue es estimada para el 20-05-2018, continúan trabajando en ello, si ya realizaste la reserva en el momento que este listo se pondrán en contacto contigo.

 

Un Saldo; Raquel



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Mensaje 13 de 13
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