fibra optica

villalobosperez
Mi vida cambió con el ADSL
fibra optica
Hola quisiera saber si piensan realmente que sus clientes somos tontos o simplemente los que no son muy listos son ustedes. No se cuantas vueltas me van a dar y cuantas veces un agente del foro me dira que si estoy conforme con la respuesta que me proporciono el el hilo de la conversación para zanjar el asunto sin solucionar absolutamente nada y dicirme que no dispongo de cobertura de fibra( eso ya lo se lumbreras) Yo lo que quiero que me digan es una fecha exacta en la cual dispondre de fibra. Cuando llamo al 1004 me dicen que esperando permisos de despliege, en la app movistar me dice que no hay previsión de despliegue, y en el foro como dije antes que no dispongo de cobertura. Cerca de mi vivienda hay cobertura desde ace 2 años. Y no creo yo que cueste tanto meter unos cables. Así que por favor señores de movistar agan el favor de proporcionarme cobertura de fibra. Muchas gracias
Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @villalobosperez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @villalobosperez

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.

 

 

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez

 

 

Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente se encuentra en Fase de Solicitud de permisos, por lo tanto no podríamos informarte sobre una fecha para el paso de Fase.

 

Los permisos han de ser concedidos, tanto por entidades publicas como los Ayuntamientos, como por las fincas privadas  por las que ha de transcurrir la misma.

 

Lamento mucho las molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez


Continuamos sin noticias desde Despliegue.


Te mantendremos informado.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez

 


Aún no tenemos noticias desde Despliegue, te mantendremos informado.

 


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez

Desde Despliegue nos informan: " Sin despliegue previsto este año. Se paralizó por falta de permisos ".

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !


Un cordial saludo ; Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 11
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villalobosperez
Mi vida cambió con el ADSL
Buenas. Esta tarde me a llamado un comercial de una tienda física de movistar diciéndome que ya dispongo de cobertura de fibra. Asique una de dos o realmente llevo razon pensando que realmente no se enteran de lo que pasa en su empresa o que la comunicación entre las plataformas de movistar es nula. Porque si mal no recuerdo el lunes me dijisteis que se avia paralizado el despliegue sin previsión para este año por falta de permisos. 😱🤓
Mensaje 8 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez

 

 

Hemos consultado el pedido 503554220617 y ya se encuentra cumplimentado, ya dispone de Fibra de 300Mb para tu linea.

 

 

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

 

 

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 11
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @villalobosperez



Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

 


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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