solicitud de fibra

[Paco1968]

Hola buenas tardes.

Soy residente de la poblacion de Malgrat de Mar y estaría agradecido de que me informarais  para cuando estaría disponible el despliegue de fibra en mi domicilio, ya que en el resto de población y por la información que tengo ya, disponen de fibra en sus domicilios.

He solicitado muchas veces por vía teléfono y por la web Movistar la instalacion de fibra para mi domicilio y lo unico que se me dice es que no ha despliegue de la fibra.

No entiendo o logro comprender como el vecino colindante a mi domicilio pueda disponer de fibra desde hace mucho tiempo y en mi domicilio no llegue todavía dicha fibra y ni tan siquiera previsión de despliegue de dicha fibra.

Debido a los avances electrónicos, teléfonos móviles, ordenadores,etc.... nos vemos obligados, yo por mi trabajo y mis hijos por los estudios a estar conectados trabajando con la linea de internet existente que tenemos en casa, pero de la cual es imposible trabajar con dicha linea ADSL.

Ruego por favor que me informen y a ser posible solucionen dicha solicitud o despliegue de fibra.

Un cordial saludo

Francisco Perez 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paco1968

Si puedes envíanos la dirección completa por mensaje privado y comprobamos el estado de cobertura.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paco1968

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar la información que nos has solicitado y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968

Hemos comprobado la dirección que nos indicas y no consta en el despliegue de fibra, pero con toda la información que nos facilitas hemos pasado tu consulta al departamento encargado para que nos actualicen la información.

En cuanto tengamos respuesta te informamos por aquí.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968

Lo lamento pero nos indican en la consulta de despliegue que por el momento no se va a hacer despliegue en esa zona, no facilitan más información de la que hemos aportado hasta el momento, por lo que la unica opción es hacer una reserva de del servicio para comunicar tu interés. Siendo no poder ofrecerte una información más detallada.

Un saludo

Vero

[Paco1968]

Hola
Que hay que hacer para hacer la reserva de la instalación de la fibra????
Es lamentable que después de prácticamente hace un año que la fibra entró en Malgrat de Mar donde el cual estoy viviendo y la única respuesta que tengo es que no está previsto el despliegue de la fibra donde estoy viviendo.
Cuando 80% de la población de Malgrat de Mar ya tiene instalada la fibra en sus domicilios o en empresas.
Como siempre no toca más que joderme y pasar por el aro a que monopolio que tiene Telefonica, le de la gana de instalar la fibra en mi domicilio.
Es increíble
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968

Puedes realizar la reserva de fibra a través de este enlace. En cuanto la fibra estuviera disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Como nos han facilitado en la consulta a despliegue de fibra por el momento no se va a realizar despliegue en tu zona. Habría que esperar al próximo plan de huecos para comprobar si tu zona estuviera incluida.

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968

En el momento que tengamos disponible fibra te mantendremos informado, lo que no podemos facilitarte es un plazo aproximado.

Saludos, Blanca.

[Paco1968]

Hola Blanca
Esa repuesta por parte vuestra ya me la sé, así llevo esperando a que me digáis cuando estará disponible la fibra en mi domicilio, cuando el resto de los vecinos de Malgrat de Mar ya disfruta de la fibra de hace más de un año.
Es la única respuesta por parte vuestra que me dais, ósea cuando a Movistar le de la gana ya que es la única que tiene la exclusiva de hacer las instalaciones para la fibra
Un saludo y gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968

Por nuestra parte hacemos todo lo posible para obtener información sobre vuestras consultas, pero no siempre está disponible.

Intenta consultarnos más adelante y vemos si disponemos en ese momento de más información.

Saludos, Toñi.

[Paco1968]

Nada a seguir esperando y esperando. Hasta que vosotros digáis

[Paco1968]

Mi consulta no está aclarada
Como va estar solucionada si no me dais solución a decirme para cuando podré tener fibra. Y yo sigo sin fibra.
A seguir esperando...........

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968,

Como te hemos informado, de momento,  no está previsto el desliegue de fibra para la dirección que nos has facilitado.

Si rellenas el formulario de reserva te avisan cuando esté lista.

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices. Sobre el despliegue no hay más información que la que hemos facilitado.

Saludos, Isabel G.

[Paco1968]

Hola. Sigo sin tener respuesta........
Para cuando podré disponer fibra????????

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968,

Tal y como te hemos indicado, no tenemos forma de darte una fecha ya que actualmente no está previsto el despliegue en tu dirección.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968,

Como te han indicado en el post anterior, no tenemos fecha exacta para poder informarte, te pasamos un enlace de fibra y en el momento que tengas disponibilidad contactan contigo.

Un saludo.

María José.

[Paco1968]

Hola buenas noches
Me gustaría saber si ya tenéis fecha para el despliegue de fibra en zona donde resido.
Sé que vais a decirme que NO ESTÁ PREVISTA LA FECHA DE DESPLIEGUE y que si quiero y que me subscriba a la reserva del enlace de la fibra “cosa que ya realice por varias veces” También me diréis que ya os pondréis en contacto conmigo cuando esté disponible la fibra.
Pero bueno yo sigo e insisto solicitándola pues es el único alma que tengo para luchar contra los únicos que tienen las potestad de instalar la fibra donde resido.
Mientras tanto yo desde mi ventana de la cocina, veré como el vecino de la vivienda colindante disfruta de su fibra y ami tan solo me llega una triste ADSL que no chuta.
Espero que en el siguiente post me alegréis el día, que va ser que no. Verdad?
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968

Hemos consultado de nuevo la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente no está Disponible.

Te paso este enlace para que puedas ir consultando la cobretura de tu zona.

En el momento que comience el Despliegue, como ya te hemos informado en otras ocasiones, puedes realizar la reserva

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
 

[Paco1968]

Hola buenas tardes
Sigo sin tener fecha para poder disponer de la fibra en casa.
Me podrías decir para cuando está previsto el despliegue en la zona donde resido
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Paco1968,

Como te hemos comentado actualmente el domicilio no es encuentra incluido en despliegue, por lo que no disponemos de una previsión para poder facilitarte.

Saludos.Acen