Cobertura Fibra Optica Ciempozuelos

[javiervaras]

Buenos días.

Me han informado desde la compañía que está instalando la fibra en mi edificio que la obra ya está finalizada y que han hecho las comprobaciones y la entrega de la misma a Telefónica el lunes de la semana pasada, que en 2 o 3 días estaría disponible para contratación, pero ha pasado más de una semana y aun sigue sin aparecer disponible (todavía aparece que se está solicitando permiso al presediente de la comunidad).

¿Cuánto tiempo suele pasar desde que se termina la instalación por parte de la subcontrata hasta que se comercializa?

Para más información mi dirección es Enrique Granados 5, xxxxxxxxxxx y mi teléfono 9xxxxxxxx, por si por ahí se puede consultar.

Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiervaras. Bienvenido a la Comunidad Movistar

Te pedimos disculpas por la tardanza , para ofrecerte una respuesta por favor envía un  mensaje privado con los datos completos de la dirección (calle, número (piso y puerta caso de edificio), población, provincia y código postal), nombre y dni, adicionalmente y si todavía no es cliente de Movistar  número de teléfono de contacto, gracias.

En cumplimiento de las normas de la Comunidad y para respetar la confidencialidad, es recomendable no poner datos personales en público, razón por la que hemos editado tu post.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiervaras

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[Ascen-Movistar]

Hola @javiervaras

He comprobado que el domicilio que nos has facilitado, efectivamente se encuentra en despliegue en la fase de solicitud de permisos, son los técnicos de despliegue los que marcan cuando han finalizado, , he realizado una consulta al departamento de despliegue para ver que nos indican sobre como esta , cuando me respondan te lo comunico.

Saluds

[javiervaras]

Buenos días.

El administrador de la Finca me ha dado el teléfono de la empresa que estaba realizando la instalación (Grupo COMFICA) y después de hablar con ellos y hacer comprobaciones el 1 de febrero me dijeron que acababan de realizar la entrega de la obra a Movistar y que en 2 ó 3 días estaría disponible para contratar.

Han pasado más de dos semanas y en la web sigue apareciendo que están solicitando permiso al presidente o administrador de la Finca.

¿Cuál es el problema por el que se esta demorando el proceso?

Un saludo.

[Ascen-Movistar]

Hola @javiervaras

Me responden desde despliegue, que estan finalizando las obras y estiman que para principios de Marzo estaría finalizada, es una estimación no es una fecha concreta.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @javiervaras

He comprobado que aún no esta disponible, sigue sin cobertura, como te comenté era una fecha estimada no era nada fijo, sigo pendiente y te voy informando. Siento las molestias.

Saluds

[AnaM-Movistar]

Hola @javiervaras,

Lo siento aun no tenemos información.

Salu2.

[javiervaras]

Buenos días, seguimos sin información acerca del despliegue?

Al consultar la cobertura en la página web de Movistar sigue poniendo que están solicitando permiso al Presidente/Administrador.

Un saludo.

[PilarBV-Movistar]

Hola @javiervaras,

Sigo pendiente pero sin respuesta, en cuanto tenga algo te comento.

Saludos.

[Ascen-Movistar]

Hola @javiervaras

No hemos tenido respuesta, seguimos pendiente y te vamos informando.

Saluds

[MaribelDO-Movistar]

Hola @javiervaras,

Te paso información por privado.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @javiervaras,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que en breve procederemos al cierre del hilo...

Salu2

Maribel