Buenas, me gustaria saber porque todavia no existe la posibilidad de contratar fibra optica en mi domicilio cuando llevan desde junio "instalando" y en agosto se instalo la caja en mi edificio, hay calles del pueblo que ya disponen de fibra desde el mismo dia que le instalaron la caja en su edificio.... Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola rmyzz
Te informo del enlace para que puedas comprobar la cobertura de tu zona
Si tu edificio no se encuentra en zona de cobertura, te explicamos cada una de las fases del despliegue de la Fibra Óptica de Movistar.
Si no dispones de fibra todavía, puedes realizar la solicitud en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando esté disponible.
Un saludo
Yoli
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Ya hice todo lo que me comentas yoli, estoy en las mismas y he comprovado y reservado la fibra un millon de veces, porfavor quiero saber porque se demora tanto cuando ya hay gente en el pueblo que la tiene. Gracias
Buenos días, rmyzz.
Como ya has facilitado la dirección para una consulta anterior, comprobamos qué sucede con el despliegue de fibra óptica en tu zona y te comentamos algo lo antes posible.
Un saludo, Bea.
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Hola @rmyzz
Te he mandado un privado, con los datos de la cobertura de Fibra, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @rmyzz
Hemos pasado la consulta a Despliegue para que nos puedan facilitar mas información, sobre tu caso.
En el momento que tengamos noticias, te informamos.
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Hola @rmyzz
Hemos consultado Despliegue y continuamos sin noticias, te mantendremos informado.
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Hola @rmyzz
De momento no tenemos noticias desde Despliegue.
Te mantendremos informado.
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Hola @rmyzz
Continuamos sin noticias desde Despliegue, por lo tanto hemos reiterado la consulta.
En el momento que tengamos noticias te informamos.
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Hola @rmyzz
Hemos consultado Despliegue y aún no tenemos noticias.
Te mantendremos informado.
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De momento no tenemos noticias desde Despliegue.
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Continuamos sin noticias desde Despliegue, por lo tanto hemos reiterado la consulta.
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Hola, sigo esperando después de 7 meses casi 8 ya teniendo la Cajetilla de Fibra optica, el otro día tube un problema con ADSL y vino un tecnico de Jazztel y le comenté el tema de que si tenia cobertura, el me dijo que si ya que tenia la cajetilla instalada. Si quieres el numero de la cajetilla es 259240, espero que hagais alguna gestion porque he llamado 3 veces diciendo que ya tenia la cajetilla y vuestros compañeros me hacian la cobra diciendo que lo consultarian y nunca me dieron respuesta. Espero una respuesta, ya que estoy perdiendo tiempo de tener ya la fibra.
Hola @rmyzz
Lamento mucho no poder darte mas información desde aquí, pero es despliegue el que ha de informarnos, ya que continua apareciendo la linea en construcción y no hay ninguna modificación desde que tramitamos la consulta.
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No me podéis hacer ningún tipo de consulta con el numero de caja que os he proporcionado? No podeis preguntar a despliegue porque tengo caja y no tengo linea? Haced algo para avanzar en esto, llevo esperando y no veo interés alguno por vuestra parte.
Hola @rmyzz
Ya hemos pasado los datos que nos facilitaste a Despliegue, de momento no tenemos noticias desde Despliegue, en el momento que nos digan algo te informamos.
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Cancelo la consulta, ya tengo cobertura fibra óptica y la he contratado con vosotros.
Hola @rmyzz
Lamento mucho las molestias ocasionadas.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
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