Cobertura en 08009

[toni_ija]

Buenos días,

Estamos intentando solicitar la instalación de fibra en nuestro domicilio.

La autorización por parte de la comunidad de vecinos es del año 2010.

La dirección del inmueble es calle Bruc, xx 08009 Barcelona.

Por lo que hemos podido comprobar, el estado es el siguiente,

Calle Bruc xx Fibra instalada.

Calle Bruc xx Espera de instalación, pero creemos que desde el 2010.

Calle Bruc xx  Espera de permiso presidente administrador.

Calle Bruc xx Espera de instalación, pero creemos que desde el 2010.

Calle Bruc xx Espera de instalación, desde el 2010.

Calle Bruc xx Espera de instalación, pero creemos que desde el 2010.

Que pasos podemos seguir para continuar con la instalación de la fibra?

Si nos ponemos en contacto con los administradores de las fincas se podría agilizar la instalación?

Muchas gracias y disculpar las molestias, Toni.

[Comercial.Global-movistar]

Hola toni_ija

Vamos a revisar en qué estado se encuentra el despliegue de fibra en tu zona, y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[PilarBV-Movistar]

Hola @toni_ija

He estado consultando y tu domicilio se encuentra en construccion hace demasiado tiempo por lo que he consultado a despliegue.. espero respuesta y te comento...

Saludos Pilar

[toni_ija]

Muchas gracias.

[toni_ija]

Buenos días,
Alguna novedad?
Muchas gracias y disculpar las molestias.
Toni

[PilarBV-Movistar]

Hola @toni_ija

Seguimos sin respuesta... estoy pendiente

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @toni_ija

Seguimos reiterando la consulta

Saludos Pilar

[toni_ija]

Necesitáis que realice alguna gestión para agilizar, los trámites?
Gracias y disculpar las molestias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @toni_ija

No gracias... ya continuo yo insistiendo y cuando respondan te comento.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @toni_ija

Sigo pendiente

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @toni_ija

Sigo reiterando y pendiente...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Aun no tenemos respuesta a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra. No te preocupes que lo vamos revisando de forma continua de manera que cuanto tengamos respuesta te informamos.

Lamentamos la tardanza.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Seguimos pendientes de la resolución de la consulta de nuestro departamento de despliegue. Hemos reiterado la solicitud de manera que cuando tengamos novedades te lo comunicamos.

Un saludo.

[toni_ija]

Buenos dias,

Todavia no hay ninguna novedad sobre esta consulta?

Podemos realizar alguna accion para acelerar los tramites?

Preguntar al resto de comunidades de vecinos para indicar que tienen algun tramite pendiente?

En la esquina del bloque, hay una tapa en el suelo de fibra optica.

Muchas gracias y disculpar las molestias, Toni

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

De momento no tenemos respuesta a la consulta que realizamos. Ante la falta de respuesta recientemente hemos reiterado la solicitud para que lo antes posible podamos disponer de la información. En cuanto se nos informe no te preocupes porque te lo trasladamos inmediatamente. Lamentamos el retraso.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Lamentamos informarte que seguimos a la espera de la respuesta del departamento de despliegue.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Seguimos pendiente de la consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra. En cuanto tengamos novedades te informamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Como no nos responde desde despliegue vamos a enviar la consulta a otro departamento para ello necesitamos que nos facilites un DNI para realizar la consulta y evitar duplicados.

Quedamos pendiente de tu respuesta.

Saludos,Blanca.

[toni_ija]

Cómo puedo enviarte el DNI por privado?

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Nos puedes enviar la copia escaneada de tu NIF por privado desde este enlace. Al pinchar se abrira la ventana de enviar mensaje y pinchando en el icono de Fotos te aparecera un cuadro de busqueda. Alli tienes que buscar la imagen escaneada en la carpeta donde este pinchando en elegir achivos, seleccionarla y pinchar en completado.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @toni_ija

Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar