SIN COBERTURA DE FIBRA (EL NUMERO DE JUSTO AL LADO SI) INDIGNADOS. (Mataró)

[djrubenteixeira]

No hay manera de tener disponibilidad de fibra, actualmente vamos con una ADSL que con tantos ordenadores es imposible trabajar por mala conexión!! Justo las oficinas de al lado tienen FIBRA  (bloque numero 9) y nosotros en el numero 13 nos sale la opcion de RESERVAR FIBRA en aproximadamente 2 meses... pero pasan los dos meses y seguimos igual, llevamos desde JULIO!!!

Respuesta de MOVISTAR a esperar... respuesta de tecnicos que van pasando por la zona y les preguntamos dicen que es algo muy raro que no hayan acabado la instalacion hasta el bloque nuestro de oficinas cuando es el mismo administrador

Espero a ver si nos podeis ayudar ya que estamos planteando cambiar de oficinas por no poder atender a nuestros clientes correctamente al no tener una conexio digna

Un Saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @djrubenteixeira:

Para revisar la cobertura de fibra en la zona, envíanos un mensaje privado  con tus  datos y comprobamos como están las obras y lo que podemos hacer.

Dirección completa, o en caso particular el nº de tfno fijo y tus datos personales ( Nombre, Nif,).

Un saludo . Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @ djrubenteixeira:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[PilarBV-Movistar]

Hola, @djrubenteixeira

He pasado la consulta a despliegue ya que lleva demasiado tiempo en construccion, en cuanto respondan te comento..

Saludos Pilar

[djrubenteixeira]

Ok, muchas gracias espero respuesta urgente. un saludo

[djrubenteixeira]

Aun no me habeis respondido, que sabemos??'

[PilarBV-Movistar]

Hola, @djrubenteixeira

No han respondido a la consulta... en cuanto me digan algo te comento, estoy pendiente.

Saludos Pilar

[djrubenteixeira]

A ver si hay suerte, de no ser asi tendremos que cambiar de oficinas en otra ubicación que ya tenemos mirado, donde hay cobertura de fibra de otros operadores tambien.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @djrubenteixeira

Sigo pendiente...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola, @djrubenteixeira

Sigo sin respuesta.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola, @djrubenteixeira

Sigo pendiente...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola, @djrubenteixeira

Sigo insistiendo...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Aun no tenemos respuesta a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra. No te preocupes que lo vamos revisando de forma continua de manera que cuanto tengamos respuesta te informamos.

Lamentamos la tardanza.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Seguimos pendiente de la consulta a nuestro departamento de despliegue. Hemos reiterado la solicitud para que nos aclaren el estado de la cobertura.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Sentimos informarte que seguimos sin respuesta a la consulta que realizamos. Hemos reiterado la solicitud por lo que en cuanto tengamos información al respecto te la trasladamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Lamentamos informarte que seguimos a la espera de la respuesta del departamento de despliegue.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Seguimos a la espera de la respuesta de nuestro departamento de despliegue. En cuanto tengamos novedades te informamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.
 

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

Continuamos a la espera de la respuesta a la consulta realizada, no dudes que te informaremos en cuánto recibamos respuesta, de todas formas , te he enviado un privado al respecto.

Saludos Llani

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira,

Tenemos ya la respuesta a la consulta acerca de la fibra.

Nos confirman que no se llegó a instalar en vuestro edificio debido a que había una canalización obstruida que hizo que fuera posible. Al ser una canalización del edifico, una vez que esté reparada podemos efectuar un nuevo pedido, pero si no se efectúa antes ese trabajo no va a ser posible la instalación.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @djrubenteixeira

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde la ultima vez que te informamos, si podemos ayudarte con alguna otra duda o consulta solo nos lo tienes que indicar.

Saludos

José Manuel