Hola @raulc_2011
Perdona la espera
Para poder acogerte a los dos meses gratis de promoción del paquete Premium tienes que cambiar la modalidad que tienes contratada. Te paso este enlace para poder comprobarlo. Disculpa las molestias. Si deseas que te realicemos el cambio pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, email y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ;mariluzcas-Movistar 
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Hola @raulc_2011,
Mantendrías el mismo precio al cambiar a fusión + fútbol.
Un saludo Esmeralda
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Hola @raulc_2011
Si nos envías por privado tus datos te lo gestionamos
Saludos Pilar
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Hola @raulc_2011
Al cambiar de ocio a fútbol pierdes la promo.. como nos digas..
Saludos Pilar
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Hola @raulc_2011
Lo siento.. pero sería así...
Saludos Pilar
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Hola @raulc_2011
Hemos recibido tus datos, comprobamos y te ayudamos, sobre la promoción del paquete Premium Extra se puede aplicar si no has disfrutado antes de alguna promoción de este paquete.
Saludos, Toñi.
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Hola @raulc_2011,
La promoción vigente de paquete premium extra no es compatible con la modalidad de fusión que tienes fusión + ocio, si quisieses tenerla tendrías que cambiarte a otra modalidad de fusión + pero efectivamente se quitaría la promoción que tienes y tendría un coste superior..
Saludos
Ana
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Hola @raulc_2011,
Nos consta en tu contrato actualmente 300 Mb, ¿verificaste a hacer una prueba de velocidad?
Saludos
Ana
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Hola @raulc_2011,
Indícame por mensaje privado tu email.
Saludos
Ana
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Hola @raulc_2011,
Ya tienes en curso la gestión, no tardarás mucho en recibir en tu email mensaje con claves y proceso de acceso.
Saludos
Ana
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