Añadir segunda linea a Fusion y activar datos compartidos

[jota14mlg]

Hola,

Me gustaría añadir una segunda línea a mi Fusion Series. Esta línea es de Movistar, pero actualmente está a nombre de mi padre, por lo que tendríamos que hacer un cambio de titular. Además quiero que esta línea movil pase a ser la principal, y la que es ahora principal pase a ser la secundaria. Por último, quiero activar los datos compartidos.

Espero vuestra respuesta. Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jota14mlg

Si quieres pásanos tus datos por privado y los del titular de esa línea (Nº teléfono fijo , captura de ambos NIF y móviles en cuestión) para que podamos gestionar todo.

Saludos Elizabeth b.

[jota14mlg]

Enviado. Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola jota14mlg,

Antes de pasar a fusión debes hacer el cambio de titular dentro del área privada de tu padre.

Pulsar en “mis datos”

·         Pulsar en “Modificar datos personales y Cambios de Titular”

·         Pulsar en el botón azul “acceder” de la opción Cambio de Titular

Una vez realizado el cambio de titular podremos cambiar las lineas de fusión.

Un saludo Esmeralda.

[jota14mlg]

Hola,

Ya hemos hecho el cambio de titular. Quedamos a la espera de vuestras noticias.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @jota14mlg!

Hay que esperar a que tramiten el cambio de titular, si has seguido los pasos de mi compañera, van a llamar al nuevo titular para realizar la grabación correspondiente.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @jota14mlg!

Vemos que esa línea ya está a nombre del titular de la fusión y procedemos a añadir esa línea en fusión, la ponemos como principal como nos indicaste y la que está ahora la ponemos como secundaria.

En cuanto lo tengamos todo tramitado te informaremos.

Saludos Elizabeth b.

[Raquel-Movistar]

Hola jota14mlg

Hemos iniciado el tramite de modificación de las lineas móviles, te paso por privado el numero del pedido.

Un saludo

[Raquel-Movistar]

.

[jota14mlg]

Hola,
Veo que el estado del pedido es finalizado, pero la segunda linea me aparece como tarifa #2 y no como linea adicional de fusion.
Y por favor, borren mis numeros de telefono del mensaje anterior!!!
Un saludo

[Raquel-Movistar]

Hola jota14mlg

En primer lugar pedirte disculpas.

Ya se encuentra cumplimentada totalmente la Fusión, y hemos pasado la linea como Fusión incluida.

Lamento las molestias ocasionadas.

Un Saludo;

[jota14mlg]

Hola,
Habeis activado los datos compartidos tal como pedi?
Gracias

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola jota14mlg

Ya se encuentra tramitado el servicio de datos compartidos, para tus dos lineas moviles.

Un saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola jota14mlg

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un saludo ;Raquel - Movistar