Buenos días a tod@s!!!!!!!!!
Lo primero, pediros disculpas por la demora en la respuesta.
. Respecto a lo que comentáis sobre la anulación de la permanencia, las modificaciones en sí dan derecho a la cancelación, pero si se han firmado o grabado condiciones especiales sujetas a compromisos estos deben de respetarse por ser condiciones particulares que provocan que el cliente disponga de terminales o tarifas específicas mejoradas respecto al resto de clientes.
Un saludo a todos!!!!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Manu-Movistar escribió:
Buenos días a tod@s!!!!!!!!!
Lo primero, pediros disculpas por la demora en la respuesta.
Un saludo a todos!!!!!
Hola Manu, me imagina una respuesta como la que has dado.... pero sigues sin contestarme a mis preguntas... copio y pego lo que puse anteriormente:
Hola a tod@s.
Acabo de recibir las facturas de este mes, y por detras, aparece ésto:
Movistar informa:
A partir del 1 de junio, la devolucion de una factura por imposibilidad de cobro, supondrá el cargo en la siguiente factura de 2,42 euros por gastos de gestion de cobro. Le recordamos su derecho a darse de baja sin penalizacion por este concepto, sin perjuicio de otros compromisos que hubiera asumido.
Que alguien me explique ésto????.... que significa???.... que ahora si no se paga una factura, se cobran 2,42 euros + los 18 euros de reabilitacion de linea???.... ó ya solo van a cobrar los 2`42 por todo????
Que significa "que puedo darme la baja sin penalizacion, sin perjuicio de otros compromisos que hubiera asumido"???... que si tengo un compromiso por canje de puntos, ó por descuento en tarifa, ó por lo que sea....puedo darme de baja sin ningun problema??
Asi que, mis dos preguntas son éstas, nada mas.... y creo que son muy sencillas:
Cuanto va a costar ahora la rehabilitacion de linea.... 2`42 + iva ó 20`42 + iva??
Que significa "sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido"???
Gracias por contestar y un saludo
Hola Manu, pasaron 30 dias en darme una respuesta (aunque no tenía que ver, con lo que yo pregunté).... no pasa nada, aceptamos tus disculpas por la demora.... han vuelto a pasar 8 dias, desde que te volví a poner las dos preguntas, y se acerca el dia 1 de Junio, y seguimos sin saber nada... hasta cuando???
Te recuerdo mis dos preguntas:
Cuanto va a costar ahora la rehabilitacion de linea.... 2`42 + iva ó 20`42 + iva??
Que significa "sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido"???
Un saludo
unai escribió:
Hola Manu, pasaron 30 dias en darme una respuesta (aunque no tenía que ver, con lo que yo pregunté).... no pasa nada, aceptamos tus disculpas por la demora.... han vuelto a pasar 8 dias, desde que te volví a poner las dos preguntas, y se acerca el dia 1 de Junio, y seguimos sin saber nada... hasta cuando???
Te recuerdo mis dos preguntas:
Cuanto va a costar ahora la rehabilitacion de linea.... 2`42 + iva ó 20`42 + iva??
Que significa "sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido"???
Un saludo
Hola unai.
Ten paciencia, alguno/a se mojara en algún momento.
saludicos.
miguelan escribió:
unai escribió:
Hola Manu, pasaron 30 dias en darme una respuesta (aunque no tenía que ver, con lo que yo pregunté).... no pasa nada, aceptamos tus disculpas por la demora.... han vuelto a pasar 8 dias, desde que te volví a poner las dos preguntas, y se acerca el dia 1 de Junio, y seguimos sin saber nada... hasta cuando???
Te recuerdo mis dos preguntas:
Cuanto va a costar ahora la rehabilitacion de linea.... 2`42 + iva ó 20`42 + iva??
Que significa "sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido"???
Un saludo
Hola unai.
Ten paciencia, alguno/a se mojara en algún momento.
saludicos.
... claro que se mojarán... en la playa, la piscina, etc..
Ah!!!... dices contestandome... pues de éso, tengo yo mis dudas... se que son preguntas complicadas...sobre todo la segunda... y que cuando me contesten(si lo hacen), pues se iran por la tangente, y diran que no se puede dar de baja... y yo volveré a preguntar, que que significa lo de "sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido"
Se que jamas me diran, que aunque tengo otros compromisos, puedo solicitar la baja.... aunque signifique éso... porque tendrán un aluvion de solicitudes de baja... asi que, callarán, o se inventarán algo.... ó se seguirán yendo por la tangente...
Esto me recuerda a la carta que me enviaban todos los meses, diciendo que si mi contrato lo habia realizado por telefono, podia solicitar uno por escrito.... sabes que lo he hecho por el foro y el 1004, y nunca me lo han mandado... bueno si, uno estandar de 22 paginas, que es como si me mandan el catalogo del carrefour....
A lo que voy, que movistar te manda cartas a casa, diciendo que puedes hacer cosas (solicitar tu contrato por escrito, solicitar la baja por cambio de las clausuras de mi contrato).... pero a la hora de la verdad, hacen lo que les sale de los "web", y jamas de los jamases, puedes hacer lo que te dicen....
En fin, perdona el tocho... y seguiré esperando la contestacion de un moderador valiente....
Un abrazo miguelan
Hola chic@s,
A las preguntas:
Cuanto va a costar ahora la rehabilitacion de linea.... 2`42 + iva ó 20`42 + iva?? La rehabilitación en líneas móviles sigue suponiendo un coste de 18€+IVA. La devolución de una factura (el cual tiene un cargo por gastos de gestión de 2,42€) no siempre implica una suspensión de la línea.
"sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido" Quiere decir que si se ha firmado o grabado aceptando unas condiciones especiales sujetas a compromisos, estas deben de respetarse por tratarse de condiciones particulares que provocan que el cliente disponga de terminales o tarifas específicas mejoradas.
Un saludo.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola Oscar, lo primero, muchas gracias por contestar...
La primera, me ha quedado claro, si no se paga un recibo, y te cortan la linea, son 20,42 + iva... joer, esta va de mal en peor... se empezo con 6 euros, luego 18, y ahora 20,42 .... pero bueno, por lo menos, ha quedado claro...
Y ahora, a la segunda, una cosa esta clara, que tu y yo, no tenemos el mismo concepto, de lo que significa, "sin prejuicio"... que yo sepa, significa, sin consecuencias, sin importar lo que hayas firmado, etc, etc...
En fin, como me imagina, os ibais a ir por la tangente... y es lo que habeis hecho...
Por favor, dile a movistar, que no maree al personal, y que sea clara... y que no utilice conceptos que nadie entiende.... ó que solo vosotros entendeis....
Como te he dicho antes, muchas gracias por responder, pero yo se, que no significa, lo que tu me has dicho, si no, mira en el diccionario, lo que significa "sin prejuicio"... y ya veras, como es todo lo contrario, a lo que tu me has respondido...
"Sin prejuicio": Sin perjuicio es un término legal cuyo significado es en esencia "sin daño" o "sin pérdida" para la situación legal de una parte en un litigio.
Asi que... si "sin prejuicio", significa sin daño ó perdida... la frase, quedaría asi: puede darse de baja, sin daño por otros compromisos que haya firmado... no lo que me has contestado....
Buneo, Oscar,... creo que ha quedado muy claro lo que significa "sin prejuicio", excepto para ti, y para movistar.... como siempre...
Gracias por ser valiente, y un saludo
Hola de nuevo unai.
Ya ves lo que hay, contestarte, te han contestado, ha habido un valiente que se ha mojado, eso si, no se si en el mar o en la piscina, pero se ha mojado.
Un abrazo unai.
unai escribió:Movistar informa:
A partir del 1 de junio, la devolucion de una factura por imposibilidad de cobro, supondrá el cargo en la siguiente factura de 2,42 euros por gastos de gestion de cobro. Le recordamos su derecho a darse de baja sin penalizacion por este concepto, sin perjuicio de otros compromisos que hubiera asumido.
Que alguien me explique ésto????.... que significa???.... que ahora si no se paga una factura, se cobran 2,42 euros + los 18 euros de reabilitacion de linea???.... ó ya solo van a cobrar los 2`42 por todo????
Que significa "que puedo darme la baja sin penalizacion, sin perjuicio de otros compromisos que hubiera asumido"???... que si tengo un compromiso por canje de puntos, ó por descuento en tarifa, ó por lo que sea....puedo darme de baja sin ningun problema??
Asi que, mis dos preguntas son éstas, nada mas.... y creo que son muy sencillas:
Cuanto va a costar ahora la rehabilitacion de linea.... 2`42 + iva ó 20`42 + iva??
Que significa "sin prejuicio de otros compromisos que hubiese asumido"???
Gracias por contestar y un saludo
Ummmm....¿me permitís una "pulgosada"?...
Estooooooooooooo....que digo yopsssssssssssssssss....queeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee....
Es imposible que te respondan, tío...
¿Sabes por qué?.....yo creo que es porque ellos hablan de perjuicios y tú, querido amigo, erre que erre con prejuicios.
Yo no quiero prejuzgarte, pero si no lo corriges estos tipos te van a perjudicar...
Ummmm....mira tú...el pulgoso listillo viniendo a dar clases de gramática...será gilip....
Buen fin de semana para todos.
Chaops...
jajajajaja, me parto y mondo, no de lo que has dicho pulgoso... si no de que Oscar te ha dado un puntito... es decir, lo ha leido, y pasa de todo... veo que la valentia, se la ha dejado en casa.... que guay eres Oscar.... solo le das importancia a un fallo de ortografia, en vez de explicar, de donde has saco la definicion de SIN PERJUICIO....
Pulgoso, tienes razon, me han bailado las letras en el portartil... pero creo que está muy claro, lo que quiero decir... y por si a caso, lo vuelvo a decir:
"SIN PERJUICIO": Sin perjuicio es un término legal cuyo significado es en esencia "sin daño" o "sin pérdida" para la situación legal de una parte en un litigio..... me gustaría saber de donde ha sacado el significado Oscar, si es que lo quiere decir, claro....
Saludos a tod@s
unai escribió:jajajajaja, me parto y mondo, no de lo que has dicho pulgoso... si no de que Oscar te ha dado un puntito... es decir, lo ha leido, y pasa de todo... veo que la valentia, se la ha dejado en casa.... que guay eres Oscar.... solo le das importancia a un fallo de ortografia, en vez de explicar, de donde has saco la definicion de SIN PERJUICIO....
Pulgoso, tienes razon, me han bailado las letras en el portartil... pero creo que está muy claro, lo que quiero decir... y por si a caso, lo vuelvo a decir:
"SIN PERJUICIO": Sin perjuicio es un término legal cuyo significado es en esencia "sin daño" o "sin pérdida" para la situación legal de una parte en un litigio..... me gustaría saber de donde ha sacado el significado Oscar, si es que lo quiere decir, claro....
Saludos a tod@s
¡Jo-der! ya lo que me quedaba por ver....que un moderador utilice los comentarios de pulgoso como comodín para eludir las respuestas¡¡¡
¡Qué jo-didos debemos de andar de argumentos!...
En fin...un punto es un punto...de aquí a Eurovisión no hay más que un paso...
ASIN VA EL PAIS...
Chaops.
