Hola:
El día 23/09/14 contrate Movistar Fusión para todos con ADSL 10Mb por 60,00 euros mes.
El 27/01/15 al llegar a mi zona de residencia la Fibra, hice Migración a Fusión TV para todos a FIBRA 10Mb, que me la instalaron el 30/01/15, con un compromiso de permanencia de 12 meses hasta el 30/01/16. También a 60,00 euros mes.
Este mes veo que me subieron el precio a 65,00 euros, pero que puedo solicitar la velocidad de hasta 30Mb.
Preguntas:
¿Al aumentar (triplicar) la velocidad, se aumenta mi compromiso de permanencia inicial de 12 meses?
¿El móvil, siguen siendo 2GB y luego baja la velocidad. Y no se activa la modalidad "más megas" automáticamente? Ya que no estoy interesado en ese servicio.
¿Todos los demás servicios desde el teléfono fijo quedan igual?
Llamadas a fijos ilimitadas Llamadas a móviles:
500 min/mes fijo a móvil fines de semana
50 min/mes fijo a móvil entre semana
La línea móvil:
Servicio medido:
Voz nacional interpersonal:
Franquicia de tráfico: llamadas ilimitadas.
En el tráfico cursado en franquicia no se cobra establecimiento de llamada.
SMS ilimitados.
Si es así, SOLO EL CAMBIO DE VELOCIDAD, me pueden gestionar el aumento a 30Mb desde ahí.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @CarlosSC
Sentimos la demora en la atención
Te comento que el aumento de velocidad a 30 Mb o 300 Mb , se realiza bajo demanda, puedes realizar la petición tu mismo
mediante el siguiente enlace :
https://www.movistar.es/coberturas
Una vez realizada la solicitud, se va actualizando paulatinamente entre el 1 de junio y el 31 de julio.
Te paso unos enlaces que te pueden servir de ayuda :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Un cordial saludo ; Llanni-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola Llanni-Movistar:
Te acabo de enviar un mensaje privado, para que me compruebes mi pedido.
Saludos.
Hola @CarlosSC
Compruebo que tu petición Movistar Fusion TV 30 Mb está cumplimentada.
Mediante el siguiente enlace puedes comprobar las ventajas del servicio contratado.
http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb
Gracias por utilizar la comunidad !!!
Un cordial saludo ; Llanni-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+