Hola @Cegri
Comentarte que actualmente la subida de velocidad del ADSL hasta un máximo de 20Mb implica cambiar a alguna de las nuevas modalidades de Fusión abiertas comercialmente y que puedes consultar en nuestra web . Este cambio puedes solicitarlo pinchando sobre la tarifa que te interesa, y a continuación seleccionando la opción "Solo tarifa".
No obstante recordarte que la velocidad real de tu ADSL va a depender de la distancia que haya desde la central hasta el domicilio. Si deseas que comprobemos si es posible solicitar la subida hasta 20Mb, no dudes por favor en enviarnos un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.
Un saludo,
Tania.
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Hola Cegri,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos para poder informarte.
Un saludo.
Óscar.
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Hola @Cegri
He comprobado tu linea con los datos que nos facilitas, y actualmente dispones de la velocidad maxima, para los clientes con TV, que es de 11,5Mb, los cuales son compatidos entra la TV y el servicio de ADSL.
Te dejo este enlace para que puedas consultar:
Por otro lado indicarte que actualmente la Fibra Optica ya se encuentra en Despliegue para tu zona, esta en fase de Solicitud de Permisos, si lo deseas puedes realizar la reserva a traves de:
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar 
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Hola @Cegri
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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