Hola @Ana Paula1,
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!
Leo 
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Hola @Ana Paula1,
¡ Datos recibidos ! Vamos a realizar las gestiones oportunas y te informamos.
Un saludo!
Leo
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Hola @Ana Paula1,
Te hemos gestionado la baja del paquete Premium Extra por lo que a lo largo del día lo tienes desactivado.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Ana Paula1
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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