Baja del servicio contestador (teléfono fijo)

[Larep]

Buenos días , Por casualidad hace un mes descubrí que tenia mensajes pendientes en el contestador , eran mensajes del año 2012; los eliminé y no me preocupe

En la pasada factura de 1 de diciembre aparece un cargo de 0,70€ por recuperación de mensajes, lo cual me ha desagradado mucho

He solicitado la baja del contestador al 1004 por dos veces , sale una alocución y me dice que en 48 horas será efectiva .

En mi pagina personal aparece que sigo teniendo el servicio, por lo que no tengo forma de saber si teno o no tengo este servicio.

Ruego que alguien me indique como puedo confirmar si tengo o no tengo contestador y en caso afirmativo , como puedo darlo de baja definitivamente

Gracias anticipadas

[Comercial.Global-movistar]

Hola Larep,

Para ver en que estado se encuentra la solicitud de baja del contestador, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF de esa línea.

Un saludo y buenas tardes 🙂

Oscar.
 

[Larep]

Mensaje enviado

Gracias por vuestra atención

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Larep

Tan pronto nos sea posible te decimos algo

Buen finde

Virginia

[PilarBV-Movistar]

Hola @Larep

Te he gestionado la baja del contestador, nº de pedido 774111162215

Saludos

[Larep · Accepted solution]

Gracias por tu

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PilarBV-Movistar escribió:

Hola @Larep

Te he gestionado la baja del contestador, nº de pedido 774111162215

Saludos

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Gracias por todo
Como siempre eficaces

Saludos