Baja premium extra gratis 2 meses y alta Fusión Contigo 50mb

[kabr3r0]

Buenas tardes,

quisiera que tramiten la baja del paquete premium extra 2 meses gratis y activar el paquete FUSIÓN CONTIGO 50MB por 55€/mes IVA incl. sin permanencia.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kabr3r0

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y vemos como ayudarte

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kabr3r0

Al disponer de Fusión + si quieres pasar a Fusión contigo implicaría la baja total de la televisión, por lo tanto no podemos gestionártelo desde este canal ,tienes que llamar al 1004 y cuando se cumplimente dicha baja tendrías que entregar el descodificador en un tienda de Movistar.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[miguelan]

Hola.

Perdonar que me meta en este tema pero me gustaria aportar mi granito de arena.

Efectivamente @kabr3r0 tal como te dice @Comercial.Global-movistar ese trámite solo se puede hacer a traves del 1004, pero en cuanto a la entrega del decodificador, este no hay que devolverlo, el mismo trámite lo hice yo la semana pasada y los de bajas me dijeron que no hacia falta entregarlo y que me lo quedara para por si acaso algún dia quisiera volver a contratar tv y asi ahorrar un trámite de enviarlo o bien ir a colocarlo.

No me fie mucho de ello, pero si, en mi área privada lo pone bien clarito, Fusión Contigo 50 megas y decodificador.

saludicos.