Baja premiun extra tv

[jmssie]

Hola buenas tardes,  cuando contrate Movistar Fusión Futbol Total, me dijeron que había una promoción de que podía estar 3 meses gratis con Premiun Extra, pero es que yo no veo películas ni series, y la verdad lo que solo me interesa son los canales de Futbol(que son los que yo contraté), he intentando ha través del 1004, del mando del deco,de Mi Movistar  y de la app, cambiar de Premiun Extra que me han puesto a Fusión Futbol Total, y no lo consigo. A ver si podéis ayudarme ha tramitar el cambio.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmssie!

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo y NIF) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; AnIB-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibido @jmssie! Los pasamos a los compañeros. Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @jmssie,

Te informamos que el precio la tarifa Fusión + Fútbol Total tiene un coste de 120 €.

¿Te tramitamos el cambio a esa tarifa y la baja de la promoción Premium Extra?

Saludos.

Marta L.

[jmssie]

Hola, buenas tardes, yo fui a la tienda a la tienda de Movistar para hacer una portabilidad y contratar  Movistar Fusión Futbol Total 300 megas (que es lo que yo quería contratar) y me costaba 115 € mensuales, la señorita que me atendió me dijo que había una promoción de tres meses para tener Movistar Fusión Premiun Total y que después de los tres meses de la promoción pasaría a Fusión Futbol Total siguiendo pagando 115 €. Si ahora por querer cambiarme antes me cuesta más caro, espero los tres meses y pago 115 € como me dijo vuestro comercial a la hora de hacer el contrato , ademas en vuestra página web de Movistar viene que costara 120 € a partir del 4 de septiembre.

Gracias

[jmssie]

Hola de nuevo, he pensado bien lo de hacer el cambio de Fusion Premium Extra  Fusión Fútbol Total y lo vamos ha hacer.

Tramiten el cambio  de la tarifa que tengo (Fusión Premium Extra) y me ponen La de Fusión Futbol Total (120€).

Muchas gracias

[jmssie]

Hola buenos días, no sé si he publicado bien mi último mensaje, pero por si acaso se lo remito de nuevo.
En contestación a su último mensaje, estoy de acuerdo en dar de baja Fusión Premiun Extra que tengo contratado(de promoción durante 3 meses) y darme de alta a Fusión Fútbol Total 300 megas. (120€ mes)

[jmssie]

Muchas gracias de antemano.
J. Miguel Sánchez.

[jmssie]

Hola buenas tardes ¿tienen alguna noticia de la tramitación del Cambio de tarifa de Fusión Premiun Extra a Fusión Futbol Total?

Gracias

[jmssie]

Hola buenas tardes he puesto varios mensajes, para ver si me podeis ayudar para dar baja en la promoción que tengo de Premium Extra y al mismo tiempo darme de alta en Fusión Futbol Total 300 mg y no tengo ninguna respuesta.

¿Me podeis ayudar?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @jmssie,

Te hemos enviado un privado con la información de tu pedido.

Saludos.

Elena.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jmssie,

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Marta L.