CAMBIO EN FUSION DE LINEA PRINCIPAL A ADICIONAL Y VICEVERSA

[VICTOR VIVAR]

Buenos días, 

Necesitaría ayuda para modificar la linea principal a la adicional y viceversa.

Muchas gracias por anticipado

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Buenos días @VICTOR VIVAR y bienvenid@ a la Comunidad de Empresas de Movistar!!!!

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado

los datos de tu línea: Cif/Nif y número de teléfono tanto del principal como del adicional.

Si la línea no es de empresas, moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.

Muchas Gracias.

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Hola @VICTOR VIVAR!!!

He recibido tus datos por mensaje privado y he comprobado que efectivamente no son de empresa. Por este motivo muevo este hilo con tus datos al foro correspondiente para que te puedan ayudar.

Muchas gracias por participar en la comunidad de Empresas!!!!

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola VICTOR VIVAR

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @VICTOR VIVAR

Te he realizado el cambio de línea principal de móvil en tu servicio de fusión por la que me has solicitado con pedido 123768037516. La que estaba como principal mientras se cumplimenta el pedido se ha pasado a la tarifa vive34, en cuanto este cumplimentado se cambia ya a la tarifa de línea adicional. Te lo voy comprobando que todo se realice de forma correcta y te informo al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @VICTOR VIVAR

Te mando privado para informarte de la gestión de la segunda línea de móvil.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @VICTOR VIVAR

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!