Cambiar de autónomo a residencial

tcassinello
Yo probé el VDSL
Cambiar de autónomo a residencial

Buenas tardes,

hace unos años mi hija me dio de alta como autónoma, pero ahora quisiera pasar mi contrato a residencial.

¿me podrías ayudar con esto? ¿os paso mis datos?

Muchas gracias,

Toya

Mensaje 1 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @tcassinello

 

Para poder realizar la gestión de cambio de segmento de Autónomo a residencial necesitamos que nos pases por privado los datos del titular de la linea (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 2 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @tcassinello :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 3 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @tcassinello!

 

Hemos solicitado el cambio de segmentación para que aparezcas como residencial , como has solicitado .

 

Quedamos pendientes y cuando se actualice te decimos .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 12
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tcassinello
Yo probé el VDSL

Hola Isabel!

Perfecto. Muchísimas gracias por la ayuda a todos.

Me quedo a la espera de que me confirméis que se ha realizado el cambio.

Pasad muy buen día.

Toya

Mensaje 5 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @tcassinello

 

No te preocupes , te informamos en cuanto aparezca cambiado el segmento. Hemos comprobado que aún no se ha modificado, suele tardar unos días.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @tcassinello,

 

He comprobado que aún no se ha realizado el cambio de segmentación. Seguiremos pendientes.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 7 de 12
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tcassinello
Yo probé el VDSL

Hola Leo,

 

muchas gracias por la información.

Seguiré atenta a vuestras indagaciones (¡esperemos que no se vaya mucho más allá de Navidad! Emoticono feliz)

 

Un saludo!

Toya

Mensaje 8 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @tcassinello,

 

Hemos verificado que ya tiene realizado el cambio a residencial.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 9 de 12
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tcassinello
Yo probé el VDSL

Hola Mª José,

 

¿y cuándo se hará efectivo? Porque entro en Mi Movistar y sigo saliendo en autónomos y empresas...

 

Gracias!

Mensaje 10 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @tcassinello!

 

Hemos vuelto a comprobar y si consta el cambio, posiblemente no lo veas reflejado hasta que se cierre el periodo de facturación.

 

Un saludo, Arancha

 

 



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Mensaje 11 de 12
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tcassinello
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Arancha!

 

Ya me aparece reflejado al acceder.

 

Un saludo,

Toya

Mensaje 12 de 12
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