¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Wernan
Para modificar tu contrato actual Fusión puedes acceder desde la web, donde eliges la opción que te interesa y te redirige a tu área privada para que puedas realizar el cambio.
También puedes realizar cambios de paquetes desde la app.
No obstante cualquier duda nos indicas.
Saludos, Toñi.
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Buenas noches, he hecho lo que me has indicado y me dice que la opción que elijo no es compatible, y desde mi movistar en alta y bajas de paquetes solo me indica lo que tengo actualmente contratado no me da la opción de cambiar ni hacer nada.
saludos
Hola @Wernan,
¿Qué modalidad de las vigentes quieres contratar? En esté enlace te indico las disponibles, comentamelo.
Saludos.
Ana
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Hola @Wernan
Si no has podido solicitar el cambio puedes pasarnos por privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @Wernan
Hemos recibido tus datos, en breve vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @Wernan
Te acabo de enviar un mensaje privado con información de tu solicitud.
Un saludo.
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Hola @Wernan
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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