Cambio a fusion Ocio 50mb

davidam
Yo probé el VDSL
Cambio a fusion Ocio 50mb

Buenas tardes,

 

Llevo 2 días por el 1004 intentado cambiar mi fusion 300mb a Fusion Ocio 50mb y no hay manera.

 

¿Me podéis ayudar?

 

Gracias

 

David

Mensaje 1 de 12
1.010 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidam

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 12
1.003 Visitas
davidam
Yo probé el VDSL

Hola,


Datos enviados

 

Muchas gracias

Mensaje 3 de 12
998 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidam

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 12
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Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @davidam


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ;mariluzcas-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 12
978 Visitas
davidam
Yo probé el VDSL
Contestado el privado!

Gracias
Mensaje 6 de 12
975 Visitas
davidam
Yo probé el VDSL

Buenos días,

 

Alguna novedad?

 

Gracias

Mensaje 7 de 12
934 Visitas
davidam
Yo probé el VDSL

Buenos días


Sigo sin tener respuesta tanto del 1004 como de la comunidad.....

 

¿Tan difícil es cambiar de modalidad?

 

Por favor me pueden decir algo?

 

Gracias

 

 

Mensaje 8 de 12
895 Visitas
davidam
Yo probé el VDSL

Hola,


Sigo sin noticias de nadie.......

 

Alguien me da una solución?

 

 

Mensaje 9 de 12
882 Visitas
davidam
Yo probé el VDSL

Al final he tenido que hablar con alguien del 1004 de reclamaciones para que se atienda esta petición tan sencilla.

 

Bastante decepcionado con los canales 1004 y comunidad movistar y la atención.

 

Saludos

Mensaje 10 de 12
876 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola  @davidam

 

Perdona la espera

 

Hemos comprobado y el trámite solicitado ya esta realizado. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 12
868 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @davidam

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 12 de 12
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