Cambio de Fusion de una linea a otra de la empresa

[TorreStudio]

Necesitaría cambiar el fusión de una de las líneas que tenemos contratadas a la otra. Por favor podeis indicarme como tengo que realizar la gestión.

Un saludo.

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @ TorreStudio

En relación a la consulta que nos realizas sobre la modificación de una de las líneas del servicio Fusión , para poder ayudarte necesitaria que me enviaras por mensaje privado el número de la línea a modificar y el CIF o DNI titular

Quedo a la espera de los datos

Un saludo

Maria.A

[TorreStudio]

La línea a la que pasaría el Fusión seria la 983XXXXXX. También pasaría la línea móvil 609XXXXXX.

Actualmente el fusión esta en el 982XXXXXX. Esta línea hay que dar de baja todos sus servicios.

El CIF es el B-XXXXXX5.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @ TorreStudio !

Tras recibir los datos que te había solicitado ,compruebo que ambas lineas son atendidas por el departamento de particulares y autónomos. Por ello voy a mover el hilo al foro adecuado para que continúen con la atención de tu solicitud

En breve contactarán contigo

Un saludo

Maria.A

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TorreStudio,

He editado los datos por seguridad.

Nos tienes que indicar con qué tarifa se queda la línea que termina en 007 cuando se desfusione.

Salu2

Maribel

[TorreStudio]

La línea que termina en 007 quiero dar de baja todos los servicios.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola TorreStudio,

La baja de línea deberás llamar al 1004.

¿La línea que quieres dar de baja es la que tiene fusión?

Un saludo Esmeralda.

[TorreStudio]

Si, la línea que quiero dar de baja es la que tiene fusión. Quiero sacar el móvil a un contrato normal y dar de baja tanto ADSL como el resto de los servicios.

También quiero dar de baja la línea ************ Editado por seguridad.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TorreStudio,

Para solicitar la baja de las lineas fijas y cambiar la linea móvil que tienes en fusión a otra tarifa llama al 1004 y desde alli lo gestionan.

Saludos, Isabel G.