Cambio de domicilio

[kencongo]

Hola, quiero trasladar todos mis servicios de fusión a mi nuevo piso. Me puedes explicar como realizar el cambio por favor

[JoseL-Movistar]

Hola kencongo

Bienvenido a la Comunidad

El traslado de línea puedes solicitarlo además de en los canales convencionales telefonicamente o en Tiendas Movistar, en nuestra web

Deberás de rellener el formulario y contactarán contigo para confirmar gestión.

Un saludo

[kencongo]

Hola José,

He hablado con alguien de 900 10 10 10 la semana para arreglar el traslado. ¿Puedes comprobar que todo parece correcto para hacer el traslado el 15 de julio y todos las detalles han sido grabados?

Muchas gracias

[kencongo]

Llevo unas semanas intentando organizar un traslado de mi línea fija y fibra a mi nuevo piso sin progreso. Yo soy cliente autónomo y necesito la conexión a Internet por mi trabajo - esa tema es muy urgente para mi. He llamado varios veces a 900 10 10 10 y me dan respuestas distintas cada vez sobre el estado de mi peticion pero todavía no tengo fecha para la instalación.

¿Hay alguien de Movistar que puede ayudarme con la gestión del traslado? 

Muchas gracias

[kencongo]

¿Hay alguien de Movistar leyendo estos mensajes? Me siento muy solo en este foro...

[IsaF-Movistar]

Hola @kencongo, por fin llegamos a tu post, disculpa el retraso.

Para mirar cómo se encuentra tu petición de traslado, necesito que me remitas por privado tus datos ( DNI, titular y teléfono) y luego te comento.

Saludos¡¡¡

[IsaF-Movistar]

Hola de nuevo.

Según notas de los técnicos, ya han concertado cita contigo para hacer el traslado de tu línea el día 12. Espero que vaya todo bien.

Si tienes alguna duda, ya sabes donde localizarnos.

Saludos ¡¡¡¡