Cambio modalidad Fusion

Ten
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
Cambio modalidad Fusion

Hola,

 

Actualmente tengo contratado Movistar fusión familiar básico, recientemente hice una reclamación porque se me estaba facturando un paquete que yo no había contratado. Al margen de eso me gustaría que, si no implica ninguna penalización por permanencia, se me pasara a este paquete:

http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-series

 

Gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 6
797 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ten

 

Te confirmo que el cambiar a otra fusión no implica permanencia. Si por el contrario pasaras de un servicio ADSL a fibra si tendrías permanencia de 3 meses por el alta.

Para que podamos comprobar si podemos realizar la gestión e informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ten!

 

Hemos recibido el mensaje con los datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.

 

Saludos , Isabel G.

 

 



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Mensaje 3 de 6
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Ten!,

Ya hemos gestionado el cambio a fusión series.

¿Necesitas algo más?

Un saludo Esmeralda



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Mensaje 4 de 6
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Ten
Yo probé el VDSL
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Perfecto!! Muchas gracias!!!
Mensaje 5 de 6
699 Visitas
EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Ten!,

Gracias a ti!! 😉

También puedes rellenar una encuesta para valorar mi atención

Un saludo  Esmeralda.



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Mensaje 6 de 6
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