Hola
Mi marido ha solicitado un cambio de modalidad de fusion contigo (la que tenemos actualmente en la segunda residencia) a una que incluye deco de television y nos han activado un segundo móvil (iremos a buscar la SIM a una tienda)
Se trata de una segunda residencia, y para el decodificador de TV no se si lo podemos instalarlo nosotros o ha de venir el tecnico. En cualquier caso me gustaria cambiar el movil de contacto para la posible instalacion ya que el de la fusion lo tiene mi hijo y no tenemos el fijo instalado (solo necesitamos internet) y si nos llaman a los números de la fusion contigo no podran contactarnos. Ya tenemos el pedido de cambio de fusion creado pero no sabemos como avanzar
Gracias por adelantado por ayudarnos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @viatis,
Para la instalación del descodificador si tiene que ir un instalador, si quieres envíame tus datos (nombre, dni, teléfono y de contacto) por mensaje privado e informamos en el pedido.
Saludos.
Ana
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Hola @viatis,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @viatis
Con los datos que nos has remitido por privado, no he podido acceder a la ficha de cliente, ¿El NIF que nos has facilitado es correcto ?
Un saludo Antonio
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Hola @viatis
Con los datos que nos has remitido he podido ver que se ha concrestado una cita para mañana a partir de las 11, es correcto ?
Un saludo Antonio
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Hola @viatis
Ok, no obstante estaré pendiente desde la comunidad para verificar contigo que está todo correcto.
Un saludo Antonio
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Hola @viatis
Correcto en el sistema me aparece ya el pedido cerrado y con la modalidad correcta.
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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