¡Resuelto! Ir a solución.
Me auto contesto ya esta, el tema era por que desconocia la subida de precio de mi tarifa de fusion que ya he averiguado leyendo los mensajes de otros foreros.
Para no abrir otro post lo digo aqui mismo si los moderadores no tienen problema si fuera asi abro otro post.
Al pedir mi aumento de megas de 10 a 30 en teoria tambien subia mi consumo disponible de megas en el movil?lo comento por que solo tengo 500 megas.
Gracias.
Hola @MACYNG
El tráfico sin coste de la línea móvil no aparece reflejada en la factura. En tu área de cliente, al seleccionar el línea móvil, puedes consultar el detalle pinchando en "consumo" y Consumo anterior.
En relación a la franquicia de datos en la línea móvil, se actualiza en las tarifas Fusión vigentes, las tarifas cerradas comercialmente mantienen la franquicia
Si nos facilitas el número de la línea y el NIF del titular revisamos tu caso. Nos puedes enviar los datos por mensaje privado
Un saludo
Mercedes
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Hola @MACYNG
Hemos recibido el privado, revisamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @MACYNG
Tienes una fusión descatalogada que te ofrece en el móvil 500mb puedes si lo deseas cambiar a fusión contigo que tiene el mismo coste y en el movil tendrías 2gb, echa un vistazo a http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusión/internet-movil-fijo-30mb. La actualización de velocidad no cambiaba la modificación de fusión y por ello se te ha mantenido la antigua. Como me digas...
Saludos
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Editado 07-04-2016 16:40
Editado 07-04-2016 16:40
Hola la pagina que me pones dice pagina no encontrada lo siento.
Pero si me comentas que se aumenta al mismo coste,podrias hacerme el cambio.?
Gracias de antemano.
Hola @MACYNG
Te he gestionado el cambio a la nueva fusión nº 600343920816, las características del fijo son las mismas, en móvil aumentas a 2gb y 200mt y el coste mensual es el mismo 50€.
Saludos
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Perfecto Pilar,imagino que sera todo incluido iva tambien.?
Gracias.
Hola @MACYNG
Eso es... Iva incluido. Podemos ayudarte en algo más? cerramos el hilo?..
Saludos
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Hola @MACYNG
Si no podemos ayudarte en nada más cerramos el hilo, para lo que necesites estamos por aqui.
Saludos
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