Contratar fusion+ radio parece imposible .....

[KarenMail]

Hola

Vivo en un pueblo pequeño a unas cuantas kilometros del central y apenas llega 1mb para conectar al internet me han dicho es lo máximo que podemos tener ahora y en el futuro. Tenemos un montón de problemas que se corta el ADSL y va superlento. Llevo como 18 años con Movistar entre el fijo, RDSI y ahora ADSL que dar pena. He hablado con un comercial y me han dicho lo mejor servicio será el de Fusión+ Radio.  Como tengo ADSL cobre tengo entendido que no van a poner el Fusión + Radio. No me parece bien que 1mb no dar para nada . No es para ustedes a darme el mejor servicio posible ?

Siempre he rechazado ofertas de otras empresas que me llaman cada dos por tres pero me parece que no voy a tener otro remedio que ir con otra empresa que puede darme mejor servicio.

Sólo quiero un conexión respetable  al internet........

Me puedes ayudar ?

Saludos !

[KarenMail]

Hola !

He probado la velocidad con el router no llega a 2mb y con el 4G en casa alcanzar 16 mb hay mucho diferencia entre las dos !

Algún ayuda ?

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @KarenMail:

Ya tenemos tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión y en breve te informarán si es posible o no realizar el cambio.

Saludos. Gladis

[KarenMail]

Gracias Gladis , saludos....

[JulioC-Movistar]

Hola, compruebo tu línea, veo que sincronizas a 3 Mb, con ese sincronismo los test de velocidad tienen que dar entre 2.4 - 2.6 Mb, eso si quieres podemos mirar porque no se cumple.

En cuanto al acceso via Radio, lo siento pero no es posible, el acceso vía radio solo se pone cuando no se puede dar servicio de 1 Mb, a ti te llegan 3 Mb, no se puede cambiar, lo siento. 

[KarenMail]

Hola

Gracias, pero si puedes mirar porque no cumpla con 2mb antes mismo no tenía ni 0.5mb ,si ha llegado a 2mb pero cambia mucho la velocidad no es nada constante, se corta mucho ,pierda el adsl,  igual es la linea porque no recuerdo ver lo cambiado en 18 años ! O puede ser el router tampoco recuerdo verlo cambiado !.....

A la espera a ver que puedes hacer !

Saludos y gracias

[JulioC-Movistar]

Desde aquí solo podemos comprobar la velocidad que te llega al router, la velocidad a la que sincroniza, con esa velocidad debieras hacer los tests de unos 2.4 Mb, prueba en www.testdevelocidad.es  por ejemplo.

Si sigues sin obtener la velocidad de 2.4 Mb prueba con otro ordenador, que esté conectado por cable y con el wifi del router apagado.

[JulioC-Movistar]

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