Cuando termina mis dos meses de Promoción Premiun extra

[josetejedor]

Hola.

Me gustaría saber cuando termina mi promoción de dos meses de premiun extra, para así saber cuando darlo de baja.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josetejedor

Ya tenemos tus datos. Lo revisamos y te confirmamos.

Un saludo.

Noelia.

[josetejedor]

Ok.

De acuerdo.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @josetejedor

Hemos revisado tu contrato y el paquete Premium Extra lo tienes activo desde el 29/10/2016. Por lo que lo tienes en promoción hasta el 29/12/2016.

Felices Fiestas, Toñi.

[josetejedor]

De acuerdo.

Entonces el 26 os escribiré para proceder a darlo de baja.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @josetejedor

Para solicitar la baja puedes hacerlo también a través de 1004, ya que en este canal tratamos de atenderos lo antes posible, pero al no ser de respuesta inmediata en ocasiones no podemos tramitar los pedidos con la fecha en la que lo solicitáis

Felices Fiestas, Toñi.

[josetejedor · Accepted solution]

Hola Toñi.

Se puede hacer también desde la zona de clientes de Movistar, o no? Ya que da la sensación como que es posible, pues hay un boton deslizante para activa o desactivar.

En este caso como sería y tardaría en ser efectivo.

Ya que lo unico que quiero es quitar el premium extra de la promoción y dejar solamente lo que contrate que es Fusion+ con fibra de 50 Mb que son 70€ al mes y solamente el paquete selección deporte que son 10€ al mes.

Haciendo un total mensual de 80€.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @josetejedor

Siento el retraso en la respuesta, ya hemos comprobado que tienes el paquete Premium Extra de baja desde el 28/12/2016, y tu contrato actual tal como indicas con el paquete Selección Deportes.

Si tienes cualquier duda me indicas.

Feliz año, Toñi.