Devolución equipos

[Yomismo89]

Buenos días,

He solicitado portabilidad a otra compañía. Leyendo, hay que presentar router y desco en una tienda Movistar? Es necesario alguna referencia?
Por otro lado, se me podría confirmar que la linea fija no está ya con Movistar?
Gracias y Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Yomismo89,

Efectivamente, los equipos que tengas de Movistar, router, deco, etc..., lo tienes que entregar en cualquier tienda o distribuidor oficial de Movistar, al tratarse de una portabilidad, no tienes que facilitar ningún código o referencia.

Para verificarte la portabilidad, indícame cuando puedas por privado el número de teléfono y el nombre y NIF con el que estaba registrada.

Salu2

Maribel

[Yomismo89]

Hola @Comercial.Global-movistar

Ya mandé privado con mis datos.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Yomismo89,

Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

Salu2

Maribel

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @Yomismo89,

Sí, la línea ya consta portada, te facilito el número de orden de baja por mensaje privado por si te solicitan algo en tienda.

Saludos.

Ana

[Yomismo89]

Hola @AnaM-Movistar

Muchísimas gracias por la aclaración recibida y el mensaje privado.

Saludos!