Editado 14-02-2017 19:29
Editado 14-02-2017 19:29
Buenas tardes, ya disfruté en su día dela promoción.
Hice portabilidad a vodafone pero no se llegó a completar del todo pero mi contrato fusión 2 hubo unos días que no era tal.
Volví a fusión 2 premium y ayer a través de una tienda lo cambié por fusión 2 ficción.
En Mi Movistar me decía que podía activar los 2 meses gratis de nuevo y así lo hice.
Está correcto o tendré sorpresa en factura.???? Si no puedo disfrutar de los 2 meses gratis lo quiero dar de baja y seguir con fusión 2 ficción.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Luis_g
La promoción del paquete Premium Extra se puede disfrutar por una sola vez en la línea. Si ya has disfrutado de ella, no se va a aplicar.
Si no deseas el paquete Premium Extra, puedes solicitar la baja desde el mando de la TV, o también en tu área privada
Un saludo
Mercedes
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Gracias Mercedes,, pero no encuentro la opción para volver a fusión 2 ficción ni dar de baja el paquete premium extra. Me puedes ayudar por favor? Gracias
Hola Luis_g,
Como vemos que no has podido tramitarlo desde la web ni el mando, en breve revisamos tu línea para ver si podemos ayudarte desde aquí.
Un saludo!
Oscar.
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Hola @Luis_g
Te hemos solicitado el cambio a Fusión+2 Ficción y baja del paquete Premium Extra, por privado te facilito el número del pedido.
Saludos, Toñi.
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Hola...
Os comunico que ya está todo en orden, baja Premium Extra y alta en Ficción.
Bajo mi punto de vista.. Hay quejas de si Movistar es caro, no voy a entrar en eso pero segun mi experiencia, el servicio de atención al cliente tanto en esta Comunidad como en tiendas es excelente.
Muchísimas gracias por todo.