En el 1004 me recomiendan que haga portabilidad a otro operador para poder contraofertar

[Waidso]

He intentado por todos los medios pasar mi actual fusion a fusion #0 y me ha resultado imposible. El colmo ha sido cuando en el 1004 me han recomendado hacer una portabilidad a otro operador para que me lo pudiesen ofertar. Tengo dos lineas con fusion una a mi nombre y otra a nombre de mi mujer y desde luego que pienso pasar las dos a otro operador.

HASTA LAS NARICES DE COMO ESTÁ TRATANDO A SUS CLIENTES MOVISTAR. Y LO PUBLICO AQUÍ PARA QUE SE LEA.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Waidso

En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas , desde la Comunidad solo podemos indicarte que actualmente Fusion #0 es para fusiones nuevas, por lo que si ya dispones de una fusión no es posible realizar dicho cambio.

Saludos.Ascen-Movistar

[Beg1]

Solo quería comentar le aMovistar que cuando yo solicité la baja de Fusion contigo me llamasteis y me ofrecisteis la posibilidad de cambiar a Fusion#0  como opción para reducir la factura. No es esto una contradicción??

[Waidso · Accepted solution]

Solucionado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Waidso

Me alegra que ya lo tengas todo resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un saludo

Vero