Estado de baja y alta nueva

[asierneo]

Buenos días.

Como no he podido cambiar a la tarifa #0 que me viene mejor he solicitado en la misma llamada la baja en movistar y el alta nueva perdiendo el teléfono fijo.

Solo me estan llegando mensajes relativos a la baja, la persona que me ha tramitado el alta me ha dicho que tenía que terminar de realizar alguna gestión y que me lo iba a mirar pero ya digo que no me estan llegando mensajes sobre el alta nueva.

Os agradecería si podeis echar un vistazo a como está mi solicitud.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asierneo

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asierneo

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar el estado del pedido y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[asierneo]

Gracias

[asierneo]

Podeis cerrar el post si quereis, ayer se pasaron por mi casa para instalarme el fusión #0

[Raquel-Movistar]

Hola asierneo

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna otra duda o consulta en un Futuro !

Un saludo