Fusion #0 ¿Incluye descodificador?

azazel1979
Yo probé el VDSL
Fusion #0 ¿Incluye descodificador?

He contratado Fusion#0 y segun las condicones incluye estos servicios: 

TELEVISIÓN

Todo con una experiencia única
• Canales exclusivos de Movistar+ (#0 y Movistar eSports) y TDT.
• Últimos 7 Días y Control del Directo para que no te pierdas nada.
• Grabaciones 350 h para grabar en la nube.
• Movistar+ en tus dispositivos: más de 4.500 títulos para ver donde y cuando quieras.

 
 
 
NO se han puesto en contacto conmigo para la instalacion del descodificador 
SAludos
 
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Mensaje 1 de 24
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23 RESPUESTAS 23
azazel1979
Yo probé el VDSL
Preguntas frecuentes
Al contratar Fusión #0, ¿tendré acceso a la TV de Movistar+?
  • Sí, tendrás acceso a contenidos de producción propia de Movistar+ a través de #0 y Movistar eSports, además de los canales de la TDT gracias al descodificador de TV que instalaremos en tu domicilio. Tendrás disponibles los servicios de grabaciones y VOD, entre otras muchas. ¡Prueba una experiencia única de ver la TV!  Si quieres disfrutar de una oferta más completa de contenidos puedes contratar nuestros productos FUSION +

 

Mensaje 2 de 24
2.482 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo a lo que tienes en el pedido.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 3 de 24
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azazel1979
Yo probé el VDSL

Datos Mandados 

Saludos

Mensaje 4 de 24
2.439 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 5 de 24
2.433 Visitas
azazel1979
Yo probé el VDSL

Hola como el estado de la reclamacion?

Saludos

Mensaje 6 de 24
2.405 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979

 

Hemos realizado el pedido para que se te envíe el desco.

Un saludo

Vero



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Mensaje 7 de 24
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azazel1979
Yo probé el VDSL
Muchas gracias
Vendrá un técnico o es un paquete autoinstalable ?
Saludos
Mensaje 8 de 24
2.346 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979

 

El decodificador va a llegar a través de mensajero, ya que es autoinstalable.

Un saludo

 

Vero



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Mensaje 9 de 24
2.313 Visitas
azazel1979
Yo probé el VDSL
Qué modelo de descodificador entregan?
Saludos
Mensaje 10 de 24
2.298 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979

 

No te podemos indicar el modelo, te enviarán el que esté disponible según el stock.

 

 

Saludos, Toñi.

 

 



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Mensaje 11 de 24
2.278 Visitas
FelixOtero
Más integrado que la RDSI

Hola pensaba que  para las nuevas altas era este modelo:

https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/con-el-nuevo-descodificador-inalambrico-dis...

 

 

Saludos

Mensaje 12 de 24
2.262 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

El decodificador inalámbrico sólo se instala en altas nuevas si el cliente lo solicita expresamente en el pedido de alta y ese caso tiene un coste de 50€. Si se solicita después de la instalación el  coste es de 100€

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 13 de 24
2.248 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979

 

Te he gestionado el alta en Movistar+ dispositivos en breve recibes las claves en tu correo.. comprueba la recepción de las mismas en correos spam.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 14 de 24
2.176 Visitas
azazel1979
Yo probé el VDSL
Gracias Pilar te aviso cuando esté todo terminado
Un saludo
Mensaje 15 de 24
2.168 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

Nos consta el pedido finalizado, ¿Has recibido ya las claves?

 

Saludos

Ana



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Mensaje 16 de 24
2.145 Visitas
azazel1979
Yo probé el VDSL

Hola Ana no he visto las claves a que correo fueron mandados?

Saludos

Mensaje 17 de 24
2.137 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

Te hemos enviado un mensaje privado con la dirección de correo a la que se han enviado las claves.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 18 de 24
2.120 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

Para poder modificar el correo hay que eliminarlo de la aplicación, es decir , darlo de baja y volverlo a dar de alta.

 

Si nos das permiso, te podemos hacer el cambio.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 19 de 24
2.099 Visitas
azazel1979
Yo probé el VDSL
Claro cambiar el correo
Gracias
Mensaje 20 de 24
2.087 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979,

 

Te hemos dado de baja Movistar+ en dispositivos, te voy a pasar un enlace para que lo vuelvas a dar de alta con el correo que tu desees.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 21 de 24
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¡Hola @azazel1979!

 

¿Te podemos ayudar en algo mas??

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 22 de 24
2.045 Visitas
azazel1979
Yo probé el VDSL

No muchas gracias con diferencia lo mejor de movistart este foro

Un saludo

Mensaje 23 de 24
2.035 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @azazel1979

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 



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Mensaje 24 de 24
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