No me ha llegado mensaje privado

[ainerechem]

Me han dicho que abra un hilo nuevo. Vengo de aquí:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-y-Tramitaciones/Solicitud-subida-velocidad/m-p/2828322

[Rafa-Movistar]

Hola, @ainerechem.

Disculpa el malentendido, ya que al haber efectuado tu solicitud dentro del hilo de otro usuario nos hemos liado un poquito.

Si me pasas, por favor, tus datos por mp (mensaje privado) , te lo revisamos.

Gracias. Salu2.

[ainerechem]

Vale, enviado

[Rafa-Movistar]

Perfecto. Te decimos cosas lo antes posible.

Salu2.

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola, @ainerechem.

Siento decirte en cuanto a la previsión de fibra en tu dirección en estos momentos no tenemos información de plan de despliegue, puedes registrar tu interés en esta web.

En cuanto a la actualización de megas ya tienes la gestión en curso, en 48-72 horas lo tendrás actualizado. Cualquier duda me comentas.

Salu2.

[ainerechem]

Vale, no fibra, ¿pero tengo la máxima velocidad disponible?

También preguntaba sobre si podía tener más minutos y/o datos móviles sin coste añadido alguno, ya que habéis aumentado el precio mensual y solo beneficia a los que tienen fibra. No sé por qué me activas algo con el que pagas por cada MB adicional...

Y me ha llegado un mensaje extraño de "MiNúm;excluido" y "MiNúm;incluido", además de publicidad. En fin.

Un saludo.

[AnaM-Movistar]

Hola, @ainerechem.

Sí, ya tienes actualizada la velocidad en tu línea, en cuanto a la línea móvil ha pasado a 200 minutos y 2 Gb, desde ayer 21/03/2016.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola, @ainerechem.

Sí, ya tienes actualizada la velocidad en tu línea, en cuanto a la línea móvil ha pasado a 200 minutos y 2 Gb, desde ayer 21/03/2016.

Salu2.

[ainerechem]

Hola,

¿Supongo que ir de 100 minutos y 500MB a 200 minutos y 2GB ha sido gratis y sin renovación de contrato, sí? 

Espero confirmación, muchas gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola, @ainerechem.

Tiene el mismo coste.

salu2.