No puedo registrarme en MI movistar

[Maria eliana]

Recien me instalaron fusion en mi casa, pero no puedo darme de alta en Mi movistar, me sale que el numero no me pertenence, gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Maria eliana

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar  como está la instalación y si tienes usuario ya asignado


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Maria eliana :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Maria eliana]

Aun sigo sin solucion, llamo al 1004 y piden que diga mi numero de fijo, lo hago y me dice que este numero ( el mio) no esta dado de alta como numero de movistar, acaso me vais a cobrar menos por los dias que no puedo disfrutar de lo que tengo contratado???

[Maria eliana]

Sigo esperando que se pongan en contacto, eso si, para encuestas no doy a basto, me han llamado no se ni cuantas veces para encuestas

[Ascen-Movistar]

Hola @Maria eliana :

Al darte de alta Movistar realiza el registro en Mi Movistar, el usuario aparece en las facturas, lo que hemos hecho desde la Comunidad ha sido regenerarte el usuario y contraseña, te envio un mensaje privado con los datos de acceso. He de indicarte que hay una incidencia hoy en el acceso y estan trabajando en ello, intenta acceder más tarde.

Saludos.Ascen-Movistar

[Maria eliana]

Intento con lo que me dices y no hay manera, me dice que el usuario u la contraseña son incorrectos, ya no se que hacer de la impotencia que te da estas cosas, tanto te ofertan y para disfrutar tienes que estar suplicando a que te ayuden y que te solucionen los problemas, que disgusto, el consejo que les doy es que no me hagan ninguna encuesta, pero bueno, como si eso le emportara algo

[Ascen-Movistar]

Hola @Maria eliana

He comprobado los datos que te facilité y puedo acceder correctamente, tanto el usuario como la contraseña estan validados, y cuando he accedido me ha pedido cambiar contraseña.

Saludos.Ascen-Movistar