Buenas a todos los comunitari@s.
No sé si es apropiado el título del mensaje, pero es como me siento. Yo tengo en casa Fusión +2 Ficción HD 300 MB, y me encuentro atropellado.
Respeto en primer lugar todos los gustos y necesidades de las personas, pero creo en primer lugar que Movistar no ofrece esa opción a 50 MB ni a velocidades intermedias, no le interesa. En segundo lugar acabo de ver que a partir del próximo 4 de septiembre, Movistar, unilateralmente ha decidido incrementar el precio del paquete de 115 € a 120 €, porque según ellos nos suben los 16 GB móviles a 20 (a compartir en 2 líneas).
Srs. Comerciales y responsables de Movistar, ¿no incrementaron la misma cantidad, 5 €/mes, a principios de año para subirnos de 3 GB a 8 GB por línea?
Es decir, ¿ en febrero nos subís de 110 € a 115 € ofreciendo en lugar de 6 GB los 16 GB compartidos, y ahora nos queréis subir de 115 € a 120 € en septiembre para pasar de 16 GB a 20 GB? ¿Dónde están las matemáticas?¿Os quedaron en la ESO? ¿5 € por 4 GB en septiembre y los mismos 5 € por 10 GB en febrero?
Lo mejor, la llamáis Fusión Ficción Total HD 300 MB, que nombre, por Dios, parecido a las tapas de los Restaurantes Estrellas Michelín, y para qué, para decir que ofrecéis lo mismo que antes, tanto en TV como en Fijo o Fibra y Móvil, pero que ahora tienes 20 GB a compartir y antes eran 16 GB. Eso es engañoso y burla nuestra inteligencia.
Deberíais primero dar a elegir a la gente si quiere la subida o no, no por pantalones, como hacéis, porque no cuidáis a los clientes, sólo os llena la boca aumentar clientela, a cualquier costa, hacer clientes nuevos, sin cuidar a los antiguos, como lo del Router Mitrastar GNU fibra, que lo colocáis gratis a las nuevas instalaciones y a los antiguos con 15 y 20 años en vuestra compañía se lo mandáis por 50 €, gratis no.
Queréis que otra vez los clientes que no queremos Fútbol paguemos el pato de pagar los derechos de imagen desorbitados, para que los Villar, la "jefa" y compañía se lo lleven calentito.... A ver si os enteráis de que muchos estamos hartos del mercadeo del fútbol, de tantos galácticos y estrellas del balón.
La verdad, me estoy planteando irme y mandar al fresco a la compañía, porque no regaláis nada, no cuidáis al cliente fidelizado, son palos unos detrás de otros, y para qué, para un servicio mediocre, para que llames con cualquier incidencia y traten de venderte un alta nueva.
No, Sres. Comerciales, dad más información, facilidad, capacidad de elección a cada persona, no jugad con estas reglas porque el Scatergoris es mío, ofreced varias velocidades de fibra, no 50 y 300, con precios más variados, así como opciones de móviles más flexibles y variadas.
Pero en fin, seguro que esto por un oído entra y otro sale, y sólo servirá para que un servidor se exprese. Tomaréis nota y no haréis nada.
Gracias y un saludo.
